Un referencia sobre el panorama de las redes sociales muestra que Facebook continúa su reinado.
Las organizaciones sudafricanas están invirtiendo su parné en Facebook, tanto para marketing como para interactuar con los clientes.
Esta es una de las conclusiones secreto del estudio. Informe sobre el panorama de las redes sociales en Sudáfrica en 2024publicado por la consultora de inteligencia de marca Ornico y la casa de investigación de mercado World Wide Worx. Ornico y World Wide Worx todavía incluyeron datos basados en Pregúntale a Afrika Índice de clan objetivo.
El referencia anual proporciona un observación de tendencias del panorama de las redes sociales locales, así como observación profundos del impacto de las tecnologías de inteligencia sintético, como los grandes modelos de habla, en la credibilidad de la marca.
El referencia encuestó a más de 130 de las marcas más importantes de Sudáfrica, en un esfuerzo por obtener información sobre cómo utilizan las plataformas de redes sociales y cuáles planean utilizar el próximo año.
Al detallar algunos hallazgos, el director universal de World Wide Worx, Arthur Goldstuck, dijo que Facebook, propiedad de Meta, sigue siendo la plataforma más utilizada por las organizaciones locales, a pesar de una ligera caída.
Goldstuck explicó que el 78% de las empresas encuestadas usaban Facebook, frente al 84% en 2023. “Esta es una tendencia universal que hemos presenciado durante algunos abriles, ya que Facebook tiende a producirse por stop la sensibilidad de sus usuarios y las empresas que lo utilizan como plataforma”.
A posteriori de Facebook, el servicio de red profesional en tangente LinkedIn es la segunda plataforma más utilizada por las marcas, seguida de Instagram y X (ayer Twitter), reveló.
En el caso de X, Goldstuck dijo que representa el cambio en el uso de las redes sociales en Sudáfrica, donde la plataforma está experimentando un ocaso «dramático», desde un mayor del 90% de marcas que la utilizan en 2018, al 51% en 2024.
“El ocaso ha sido precipitado, pero es un ocaso que comenzó mucho ayer [Elon] Musk tomó el control, mientras la plataforma se tambaleaba bajo su liderazgo precursor. Entre 2018 y 2022, el porcentaje de las principales marcas sudafricanas que la utilizan pasó del 90% al 69%.
“La caída de los últimos dos abriles es un reflexivo de la trayectoria que hemos trillado en los cuatro abriles anteriores. Pero un 51% para una marca que alguna vez fue tan dominante en el panorama de las redes sociales es asaz dramático. No nos sorprenderá que disminuya aún más”.
Por otro costado, la recién presentación TikTok ha continuado su medra implacable, subiendo un 5% desde el 28% en 2023 al 33% en 2024. “Tenga en cuenta que no existía ayer de 2020 entre las principales marcas de este país. En ese año, el 1% de las marcas lo usaban”.
Cuando se preguntó a los encuestados qué plataformas tenían previsto utilizar las empresas el próximo año, TikTok ocupó el primer área, con un 32% de las marcas afirmando que planean usarla, según el referencia.
En términos de plataformas que las marcas planean utilizar, TikTok fue el número uno en 2023, y el aumento en el uso actual en 2024 es el maduro, un 5%.
“Se puede ver que la clasificación de ‘plan de uso’ es indicativa de con destino a dónde se dirigen las marcas. Todavía podemos ver que, apartado de TikTok, casi no hay diferenciación en las próximas cinco plataformas en términos de lo que las marcas planean usar.
Las marcas tienen previsto utilizar Facebook, LinkedIn, YouTube, Instagram y WhatsApp, y X todavía forma parte de la índice. “Si se toma una tasa de conversión típica desde la planificación hasta el uso actual, se podría aseverar que aproximadamente una villa parte de ellas en realidad lo implementará. Eso significa que no tendrá un impacto dramático en el panorama del próximo año”.
En cuanto al pago en redes sociales, el referencia descubrió un imprudente repunte en el extremo inferior. En 2023, el 64 % de las marcas tenían previsto deteriorar menos de R10 000, mientras que ese porcentaje se redujo al 51 %.
Por otra parte, el pago entre R10.000 y R20.000 ha aumentado del 11% al 18%, lo cual representa cambios significativos, pero cambios en el extremo inferior del pago.
En las categorías más altas de pago, casi no hay cambios. “Aquellos que gastan más de R50 000 han aumentado del 13% al 14%. Esto significa que las marcas que invertían menos en las redes sociales están invirtiendo un poco más en ellas.
“Los principales propósitos de uso siguen siendo asaz similares: la creación de conocimiento de marca cayó tenuemente del 76 % al 72 % este año, y el aumento de la interacción con la marca cayó del 58 % al 55 %.
“Vimos un gran cambio en su uso como parte central de una campaña de marketing. Esto se redujo del 71 % al 54 %. Todo esto sugiere que las marcas están perdiendo el interés por las redes sociales. Eso se debe en parte a la inestabilidad en todas las plataformas.
“La conclusión de la averiguación de la industria es que las plataformas de redes sociales necesitan recuperar la confianza de las principales marcas de Sudáfrica y, por extensión, probablemente del resto del mundo”.
Facebook sigue reinando supremo, comentó Oresti Patricios, CEO de Ornico, diciendo que si acertadamente se ha predicho que la multitud está abandonando la plataforma de redes sociales en masa, lo que está sucediendo es lo contrario.
Según Patricios, el número de usuarios de 22 abriles fue de 56,7%, mientras que el de 23 abriles fue de 59,6%.
En cuanto al clan de momento de entre 15 y 24 abriles, dijo que un stop porcentaje de ellos utiliza la plataforma de redes sociales. “Pensé que los más jóvenes estaban abandonando Facebook y pasando a Instagram y TikTok, o algunas de las otras plataformas”, señaló. “Incluso vimos un aumento entre los usuarios muy activos de Facebook”.
Los usuarios de TikTok aumentaron del 30% al 34%, mientras que Instagram cayó tenuemente del 27% al 26%, reveló.
En el otro extremo, X está perdiendo usuarios, cayendo drásticamente del 22% al 19%, afirmó Patricios.