La primavera es un buen momento para que los departamentos de policía locales intensifiquen sus actividades de vigilancia comunitaria. Esto implica que los oficiales de patrulla construyan relaciones positivas y resuelvan problemas en el distrito o vecindario que patrullan a través de comunicaciones interpersonales proactivas con los residentes locales.
Hoy en día, las relaciones positivas y la confianza entre la policía y los ciudadanos son más necesarias que nunca. En los últimos dos primaveras, la cobertura de noticiario negativas de la profesión policial ha empañado profundamente su imagen y reputación. La mala conducta policial importante, el comportamiento ilegal y poco ético que resulta en valentía y condenas de oficiales a nivel regional y franquista, ha creado una profunda desconfianza, insatisfacción y desidia de aprecio entre aquellos a quienes los oficiales de policía han cuerpo proteger y servir. No mire más allá de la cobertura de noticiario nuevo en el Boston Herald de un oficial de policía de Michigan que disparó en la inicio a un hombre triste que estaba boca debajo en el suelo, o el ex presidente del sindicato de policías de Boston que se declaró culpable de acometida sexual y violación inmaduro, el Woburn policía arrestado por supuestamente estrangular y golpear a su esposa separada, y los continuos escándalos que involucran a la Policía Estatal de Massachusetts.
En una indagación que realicé entre hombres y mujeres universitarios de Massachusetts de 20 a 35 primaveras, el 75 % cree que los departamentos de policía locales deben hacer un mejor trabajo para comunicarse con los residentes, el 70 % cree que los oficiales de policía locales son hostiles o inaccesibles, el 70 % no confía en los departamentos de policía y creen que los oficiales no se relacionan perfectamente con la comunidad. Como me dijo un director de policía suburbano a posteriori de escuchar estos resultados: “Vaya, esto no es bueno”.
Esta es la razón por la cual la policía comunitaria es una utensilio importante para recuperar la confianza y el aprecio del conocido.
Un número creciente de departamentos de policía locales han intensificado sus esfuerzos de luces comunitario y expansión de relaciones a través de la creación de grupos de vigilancia municipal, asociaciones deportivas juveniles, academias de políticas ciudadanas, café con un policía y juntas asesoras de policía comunitaria. Todos son pasos en la dirección correcta. Pero los oficiales de patrulla individuales deben hacer más trabajo a través de interacciones personales.
Durante el patrullaje de rutina, los oficiales deben tomar la iniciativa y la responsabilidad de involucrar a los ciudadanos que encuentran deteniéndose para platicar informalmente con ellos cuando están cortando el césped, paseando a su perro, tomando un café en un café del vecindario o con niños jugando baloncesto en una cancha del vecindario. . Una sonrisa amistosa, un saludo con la mano y una conversación informal es una utensilio efectiva para construir relaciones. Los líderes de investigación y aplicación de la ley del Unidad de Neutralidad creen que esta conexión personal es esencial para difundir confianza entre los residentes y los oficiales de patrulla, especialmente durante este tiempo de crisis de relaciones públicas de la policía.
Bill Bratton, quien dirigió los departamentos de policía en Boston, la ciudad de Nueva York y Los Ángeles, exigió a los oficiales de patrulla de la policía de Nueva York que estacionaran sus autos con radiodifusión y caminaran por las calles, hablando con los dueños de las tiendas y los residentes locales. “Pasear en un patrullero con las ventanillas cerradas impide que los agentes interactúen, se conecten y generen confianza con el conocido; necesitan estacionar su utilitario con radiodifusión y conocer y saludar a aquellos a quienes están protegiendo”, dijo Bratton. Un ex presidente de la Asociación de Jefes de Policía Maduro de Massachusetts dijo que el uniforme de policía podría ser una barrera intimidante para la vigilancia comunitaria. “Los oficiales de hoy deben ser vistos como seres humanos amigables y accesibles. Delirar en una patrulla todo el día hace que los oficiales pierdan su conexión con la comunidad, lo que genera desconfianza. Estacionar y platicar es lo que los oficiales deben hacer”.
Depende de cada líder de unidad comprender la importancia de las comunicaciones de parada y conversación y motivar continuamente a sus oficiales de patrulla para que adopten y realicen esta importante función durante sus turnos de patrulla.
Rick Pozniak, residente de Billerica, ha trabajado como ejecutante de comunicaciones de crisis y relaciones públicas. Es autor de un obra blanco sobre la crisis de imagen y reputación que afecta a la actividad policial. Pozniak, quien enseñó en el Instituto de Nueva Inglaterra para la Administración del Cumplimiento de la Ley, ahora enseña en varias universidades locales.