- Aggiornamento de marca en curso sucesivo investigación independiente para comprender los requisitos de los huéspedes posteriores a la pandemia
- Brand Refresh llega cuando Choice Hotels celebra el 50 aniversario de la tolerancia de su primer hotel en Europa
- Comfort, Clarion y Quality se renovarán y la marca Choice Hotels Sleep ingresará a EMEA por primera vez
- Aggiornamento de confort en curso con la aparición de kits de herramientas de marca actualizados, crecimiento de capacitación en comportamiento de servicio y nuevo soporte dedicado
Tras el investigación de la investigación sobre los requisitos de alucinación posteriores a la pandemia en mercados esencia, Choice Hotels EMEA ha comenzado una puesta al día de su cartera de marcas regionales, comenzando con su marca Comfort. Conexo con la puesta al día de sus marcas Comfort, Clarion y Quality, Sleep, que es una marca popular de Choice Hotels en otras regiones, todavía se presentará en EMEA.
La puesta al día de la marca se produce cuando Choice Hotels EMEA celebra el 50 aniversario de la tolerancia de su primer hotel en Europa.
Como refleja de la investigación, todos los hoteles Comfort renovados se adaptarán al viajero de escalera media impulsado por el valía presente que desea que lo central se haga de modo brillante con una comodidad extraño. Exhibiendo un diseño reciente, proporcionarán un motivo cálido, vibratorio y abierto para quedarse con espacios casuales energizantes para socializar, relajarse, adormecerse y trabajar. Todo girará en torno al Comfort Hub, un espacio versátil y la primera zona que los huéspedes experimentan a su aparición. Es donde hacen el check-in y el check-out y van a tomar cualquier cosa, desde un café por la mañana hasta una copa por la indeterminación, con un espacio tranquilo para trabajar y una sala de estar para socializar.
Los conceptos de diseño están en marcha y los franquiciados tendrán flexibilidad adentro de un situación con sus opciones de diseño. Se les alentará a exhibir y adoptar las influencias culturales locales, ya que la inspiración específico será parte de la identidad de la marca Comfort.
La colchoneta de todo es Comfort Crew, con un miembro de la tripulación siempre fuera de casa, sagaz para saludar a los huéspedes, reponer consultas y ser el primer punto de contacto visible. Los miembros de Roaming Comfort Crew todavía proporcionarán un check-in rápido y casquivana a través de iPad/tablet.
Comfort tiene como objetivo sobresalir al alabar a los huéspedes motivados por el valía mucho más que un motivo cómodo y seguro para advenir la indeterminación y ofrecerá un servicio célebre y eficiencia integral al precio que los huéspedes desean, en los lugares que desean.
Al comentar sobre la puesta al día de la marca Comfort, el CEO de Choice Hotels EMEA, Jonathan Mills, dijo: «Es emocionante anunciar la puesta al día de nuestra experiencia de huéspedes de la marca Comfort en EMEA hoy y esperamos ver la experiencia evolucionada de los huéspedes de Comfort a medida que los propietarios de hoteles comienzan la transición a la marca renovada y sus señas de identidad en los próximos dos primaveras
“2021 fue un año desafiante para nuestra industria, pero nos dio la oportunidad de realinearnos con las partes interesadas y continuar nuestro enfoque en alabar opciones de hoteles de calidad que satisfagan la amplia variedad de estilos de huéspedes, deyección de alucinación y puntos de precio deseados.
“Si perfectamente la gravedad con destino a marcas establecidas como Choice Hotels continuó, los requisitos cambiantes de los franquiciados y los huéspedes eran evidentes y, en consideración de eso, nos relacionamos con clientes y clientes potenciales en nuestros mercados europeos esencia para comprender mejor sus deyección cambiantes.
“Esos intercambios indicaron que los clientes de Comfort están buscando una hospitalidad genuina que brinde un servicio personalizado con las comodidades de un hogar, por otra parte de acoger y apoyar la procedencia específico. Nuestros invitados destacaron la importancia de sentirse relajados, cómodos y conectados, pero con un enfoque en la comodidad y un servicio atento, todo en un hábitat desinteresado. Estos hallazgos nos brindaron la oportunidad de poner al día la experiencia de los huéspedes con la marca Choice Hotels EMEA, implementar una diferenciación más clara entre nuestras marcas y satisfacer mejor las deyección cambiantes de nuestros franquiciados y huéspedes.
“A pesar de los continuos tiempos difíciles para la hospitalidad, EMEA sigue siendo un importante mercado de crecimiento para nosotros y, más que nunca, los franquiciados nos buscan para anticipar futuros desafíos y oportunidades. La puesta al día de nuestra marca nos brinda la oportunidad de cumplir con los requisitos cambiantes de nuestros franquiciados e invitados y, emocionantemente, ¡la comodidad es solo el manifestación! Clarion y Quality todavía se embarcarán en una puesta al día durante el transcurso de este año, nuestra marca Sleep, que está perfectamente establecida en otras regiones, se presentará aquí en EMEA y todavía revisaremos nuestros planes para Ascend Hotel Collection”.
La puesta al día de Comfort está en marcha con la aparición de kits de herramientas de marca actualizados, crecimiento de capacitación en comportamiento de servicio y nuevo soporte dedicado. Los franquiciados están siendo apoyados durante la transición por Choice Hotels con capacitación en comportamiento de servicio actualmente en crecimiento para su implementación por parte de Choice Hotels en toda la cartera Comfort en los próximos meses.
Choice hotels EMEA ha trabajado con socios en varios aspectos del relanzamiento, incluida la empresa con sede en Londres 3Stories para Comfort Hub Hallmark. Esto incluyó la marca, la proposición de F&B y los interiores del centro.
Choice Hotels EMEA está representada actualmente bajo las marcas Clarion, Quality, Comfort y Ascend Hotel Collection. Comfort, Clarion y Quality se embarcarán en una puesta al día a lo desprendido de 2022, la marca Sleep, que está perfectamente establecida en otras regiones, se presentará en EMEA y los planes para Ascend Hotel Collection se revisarán más delante este año.
Choice Hotels EMEA destacó recientemente la importancia de la industria de las franquicias, ya que ha gastado un traumatizado aumento en una nueva procreación de emprendedores energizados que buscan «poner al día» su pasión por la hospitalidad y dirigir su propio negocio a través de franquicias. La perspectiva de la industria señala que, si perfectamente las franquicias han sido un maniquí comercial exitoso durante primaveras, en los últimos meses ha habido un veterano interés en las franquicias como formato comercial, ya que muchas personas buscan franquicias por primera vez.
Para obtener más información sobre Choice Hotels, visite: https://www.choicehotels.com/en-uk
Para obtener más información, comuníquese con: Katie Kershaw en Kershaw and Company07539 437 238/ [email protected]
Notas para los editores
Acerca de Choice Hotels EMEA
Choice Hotels EMEA™ está representada bajo las marcas Ascend Hotel Collection™, Clarion™, Quality™ y Comfort™ en Francia, Alemania, Italia, la República Checa y Turquía. Choice Hotels International, Inc., la empresa matriz de Choice Hotels EMEA, con más de 7100 hoteles que representan más de 600 000 habitaciones, en casi 40 países y territorios, es uno de los grupos hoteleros más grandes del mundo (al 30 de septiembre de 2021).
Enunciación prospectiva
Esta comunicación incluye «declaraciones prospectivas» sobre eventos futuros, incluidas las aperturas anticipadas de hoteles. Dichas declaraciones están sujetas a numerosos riesgos e incertidumbres, incluidos los retrasos en la construcción, la disponibilidad y el costo de financiamiento y los otros «Factores de peligro» descritos en el Mensaje anual en el Formulario 10-K y los Informes trimestrales en el Formulario 10-Q de Choice Hotels International. Inc., cualquiera de los cuales podría causar que los resultados reales difieran materialmente de nuestras expectativas.
3Historias
3Stories crea marcas e interiores exitosos mediante la construcción de historias atractivas, que cobran vida a través de la pasión, las personas y las ideas. Desde grupos hoteleros establecidos hasta nuevas empresas de restaurantes, buscamos crear conceptos que conecten emocionalmente con las personas, aumenten la exposición de la marca y la rentabilidad del negocio. 3Stories teje una táctica de marca holística para impulsar la visión, y eso se ejecuta en la identidad, el entorno, la experiencia y la aspiración.
Para más información sobre 3Stories invitado www.3stories.co.uk o correo electrónico [email protected]
Contacto con los medios
Nombre de empresa: Choice Hotels EMEA
Persona de contacto: Katie Kershaw
Correo electrónico: Enviar correo electrónico
País: Reino Unido
Sitio web: https://www.choicehotels.com/en-uk