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Encontrar la comunidad digital adecuada para impulsar su negocio solía ser una tarea sencilla. El estado contemporáneo de las redes sociales ha creado muchas opciones comunitarias. Cada plataforma de redes sociales puede sentirse como un tablero de ajedrez, con contenido que actúa como piezas de ajedrez: cada publicación o video crea un entorno de movimientos y contraataques en la papeleo de una organización de liderazgo determinada.
Sin bloqueo, es posible que la mayoría de los especialistas en marketing no se sientan como «maestros de ajedrez» de su industria. Los especialistas en marketing se enfrentan a una vertiginosa variedad de «tableros de ajedrez» en las redes sociales que pueden usar para conectarse con los clientes y producir clientes potenciales.
¿Dónde pasan las personas su tiempo en las redes sociales?
El postrer estudio de Hootsuite, El estado mundial de lo digital para 2022, da un vistazo a posibles respuestas. La investigación capturó dónde las personas actualmente pasan su tiempo en las redes sociales. Los resultados reflejan dónde deberían estar los especialistas en marketing B2B para encontrar clientes potenciales.
La respuesta corta, más de un sitio, es probablemente obvia. El estudio igualmente mostró cómo tener múltiples presencias influye en las oportunidades para descubrir cómo hacer crecer una presencia en las redes sociales.
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La multitud se está moviendo en las redes sociales
El contenido es el principal impulsor de las actividades de ventas en la parte superior del embudo, y las redes sociales se han convertido en el principal canal de distribución. Las redes sociales juegan un papel en la forma en que los clientes investigan las marcas, descubren contenido multimedia interesante y luego deciden involucrar esa marca para sus deposición. La pandemia de COVID-19 ha atraído a los clientes a ocurrir más tiempo en las redes sociales, lo que ha llevado a las empresas a dirigir equipos de contenido para alterar su calibre a los clientes de formas sin precedentes.
En su estudio, Hootsuite descubrió el jerarquía de superposición de audiencia de algún que aparece en una plataforma frente a otra. No es ningún secreto que las personas que usan sitios de redes sociales suelen estar en dos o más plataformas, ya que las personas son lógicamente sociales. Hootsuite señala que la persona promedio usa plataformas 7.5, por lo que hay una variedad de combinaciones.
Por ejemplo, el 84% de los usuarios de TikTok igualmente están en Facebook, el 45% de los usuarios de YouTube igualmente están en TikTok. Entre los usuarios de LinkedIn, el 49,1% igualmente usa TikTok, mientras que el 50,9% igualmente usa Pinterest. Estos números implican una oportunidad constante para proporcionar estrategias omnicanal para conectarse donde una audiencia pasa su tiempo.
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Los especialistas en marketing no pueden ser influenciados por cada número
¿Un aspecto intrigante? No muchas personas permanecen en una plataforma. Hootsuite encontró muy pocos usuarios de redes sociales entre las edades de 16 y 64 abriles que usan solo una plataforma. Todas las plataformas, incólume Reddit, tenían un porcentaje de usuarios de una sola plataforma inferior al 1 %.
De reverso en 2020, Rana artemisa investigó las preferencias de plataforma de redes sociales entre las empresas B2B. Descubrió que los encuestados inclinaban su presencia en las redes sociales con destino a una plataforma a dispendio de incorporar otras plataformas de redes sociales que pueden mejorar su organización de marketing.
Hootsuite advierte que los especialistas en marketing no deben considerar el uso generalizado de las redes sociales como una señal para combinar presupuestos para plataformas o eliminar una presencia en una o más plataformas.
Encima, una ojeada a los datos muestra que no se está produciendo reciprocidad de uso. Tome el ejemplo de TikTok-Facebook: mientras que el 84% de los usuarios de TikTok igualmente están en Facebook, solo el 48% de los usuarios de Facebook igualmente están en TikTok. La reciprocidad desigual puede reflectar la naturaleza de hornacina de las plataformas de redes sociales. Si proporcionadamente TikTok ha conocido una viejo acogida entre una audiencia más amplia, TikTok todavía está repleto de una audiencia de hornacina, al igual que Twitter.
Esto difiere de Facebook, que, a pesar de problemas recientes en la adopción de usuarios, retiene una audiencia relativamente amplia. Esa diferencia puede ser un ejecutor en el movimiento desigual entre plataformas.
Los especialistas en marketing siguen enamorados de las redes sociales
Independientemente del tipo de superposición de audiencia que se produzca entre las redes sociales, los especialistas en marketing claramente gastan en publicidad en las plataformas de redes sociales para producir exposición de marca y compartir mensajes. Un tercio de la inversión publicitaria completo (154 mil millones de dólares) se atribuye a la publicidad en las redes sociales. Esa cantidad es $ 21 mil millones más de lo que gastaron los especialistas en marketing en 2021.
Según Sagefrog, las redes sociales son la segunda fuente más espacioso de clientes potenciales B2B posteriormente de las referencias comerciales. Por lo tanto, las plataformas de redes sociales establecidas (LinkedIn, Facebook y Twitter) fueron las principales opciones que los encuestados usaron para la comercialización. Las plataformas de redes sociales más nuevas, como TikTok, y las plataformas con audiencias de hornacina sólidas, como Pinterest, ni siquiera aparecieron en los resultados.
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Cree una cachas presencia omnicanal
La conclusión más clara de estos datos es constatar con estrategias omnicanal. Esa experimentación debe ocurrir ahora.
Los especialistas en marketing B2B deben retornar a imaginar dónde pueden constatar con el compromiso de las redes sociales para desarrollar clientes potenciales más fuertes. Aprovecha las diferentes expectativas que la multitud tiene del contenido compartido en estas plataformas. Los usuarios de las redes sociales tienen diferentes mentalidades en cada plataforma. Algunos pueden ser más divertidos en TikTok, mientras que presentan un tono más serio en LinkedIn. Las referencias divertidas a ideas y conceptos serían mejores en TikTok, incluso si hay un intercambio cruzado de algún legatario de LinkedIn.
Desarrollar una organización omnicanal entre las plataformas de redes sociales puede mejorar las probabilidades de conectarse con una audiencia específica. Por ejemplo, Discord es ampliamente utilizado entre desarrolladores y jugadores. Esta tendencia puede ser útil para desarrollar conexiones con el talento de los desarrolladores para el quinta o para inquirir un influyente tecnológico destacado para desarrollar una asociación.
Menciones de auditoría, clientes potenciales de examen puntual
Cuando administre los canales con un tablero de redes sociales como Tweetdeck o Hootsuite, audite las menciones y los mensajes directos que se convierten en clientes potenciales. El prospección no será preciso: es un examen puntual de cómo se producen los clientes potenciales en un canal determinado.
Sin bloqueo, obtiene indicadores de la frecuencia común de clientes potenciales relacionados con la plataforma. A continuación, puede comparar con su inversión, ya sea el tiempo o el presupuesto viejo. Atribuir valencia en dólares a una alcoba específica sigue siendo una tarea compleja, pero el prospección de eventos por semana y por mes será un punto de partida para las discusiones sobre el ROI.
Analice la planificación de la publicidad en las redes sociales para respaldar el contenido. Los especialistas en marketing claramente están gastando más en anuncios de marketing en redes sociales. Una gran variedad de actividades, como la superposición de la audiencia, demuestra que los especialistas en marketing deberían obligarse su tiempo a ajustar un presupuesto de publicidad digital entre las plataformas de redes sociales. Dichos ajustes pueden llevar las estimaciones iniciales de ROI de los presupuestos publicitarios.
Construir una presencia en las redes sociales es una obligación absoluta, sin bloqueo, el gran desafío para las empresas B2B es comprender cómo explotar una presencia omnicanal que funcione para la marca. El esfuerzo conducirá a una mejor calidad de las conexiones con las personas que más importan. ¡Mate!
Pierre DeBois es el fundador de Zimana, una consultoría de prospección digital para pequeñas empresas. Revisa los datos de prospección web y soluciones de paneles de redes sociales, luego brinda recomendaciones y acciones de mejora web que mejoran la organización de marketing y la rentabilidad comercial.
