El campus del MIT está diseñado para conectar a las personas. Algunas estructuras, como el Stata Center, el edificio Sloan o el edificio Media Lab, ofrecen grandes vestíbulos, laboratorios flexibles y espacios comunes para mejorar la colaboración. El Corredor Infinito del MIT, que tiene una sexta parte de una milla de dadivoso, mezcla a miles de personas todos los días. Las pasarelas aéreas conectan los edificios de investigación del campus.
¿Todos estos rudimentos de diseño en realidad ayudan a las personas a trabajar juntas? A estudio dirigido por académicos del MIT revela nuevos detalles sobre la colaboración en el campus del Instituto. En común, el estudio, que analiza el tráfico de correo electrónico entre profesores, investigadores y personal en el campus, confirma que la proximidad física es importante para la colaboración en el superficie de trabajo, pero agrega nuevos detalles sobre cómo sucede esto.
Es más probable que las personas se comuniquen por correo electrónico luego de encontrarse en un restaurante del campus, por ejemplo, que en un pasillo harto de muchedumbre. El estudio asimismo encontró que los intercambios de correo electrónico ocurren con viejo frecuencia entre investigadores cuyos espacios de trabajo están conectados a través de pasillos interiores en superficie de caminos al donaire soberano. Y es posible que una viejo proximidad física no reemplace la comunicación por correo electrónico entre personas que no se conocen correctamente: es más probable que se envíen correos electrónicos incluso cuando trabajan muy cerca.
«Estudiar cómo las relaciones espaciales pueden influir en los lazos sociales ha sido de interés tanto para los estudiosos del entorno construido como para los sociólogos durante mucho tiempo», dice Andres Sevtsuk, profesor asociado en el Área de Estudios Urbanos y Planificación (DUSP) del MIT, y co- autor de un nuevo artículo que detalla los resultados del estudio. Si correctamente el trabajo mencionado a menudo usaba datos de encuestas para dar cuenta de las interacciones, aquí la información del correo electrónico del campus agregó datos concretos a la investigación.
«Estábamos interesados en soportar más allí esta idea de relación espacial y examinar sus aspectos más matizados que no se habían cubierto correctamente en investigaciones anteriores», señala Sevtsuk.
Esos hallazgos se aplican no solo al MIT sino asimismo a otras organizaciones.
“Estas ideas podrían explorarse de guisa análoga en otros entornos de trabajo más allá del MIT, como empresas, organizaciones o incluso instituciones del sector divulgado”, dice Bahij Chaucey, investigador del MIT City Form Lab y coautor del artículo.
El artículo, «Estructura espacial del superficie de trabajo y comunicación entre colegas: un estudio del intercambio de correo electrónico y la relación espacial en el campus del MIT», fue publicado en forma anticipada en crencha en marzo, por la revista Redes sociales.
Los autores son Chancey; Rounaq Basu, candidato a doctorado en DUSP; Martina Mazzarello, postdoctorado en el MIT Senseable City Lab; y Sevtsuk, Charles and Ann Spaulding Career Development Associate Professor of Urban Science and Planning en DUSP y director del MIT City Form Lab.
La curva de Allen y en delante
Una gran cantidad de estudios han examinado las interacciones en el superficie de trabajo, a menudo influenciados por el difunto Thomas Allen, profesor de la Escuela de Oficina Sloan del MIT, cuyo interés en el tema fue estimulado en parte por una temporada trabajando en Boeing. La investigación de Allen en las décadas de 1970 y 1980 encontró que una viejo proximidad tiene una esforzado relación con una viejo colaboración entre ingenieros, un engendro representado por la «Curva de Allen».
Para realizar este estudio, los investigadores utilizaron datos de correo electrónico anónimos recopilados por el camarilla de Tecnología y Sistemas de Información del MIT en febrero de 2020, un mes antiguamente de que la pandemia de Covid-19 alterara las rutinas del campus. Los datos rastrean cuántos intercambios de correo electrónico bilaterales ocurrieron entre unidades de investigación en el campus, como departamentos o laboratorios; los académicos examinaron el número de individuos en una pelotón para estimar la cantidad típica de intercambio de persona a persona.
Luego, el equipo examinó las relaciones espaciales entre las unidades de investigación para ver cómo el entorno construido podría interactuar con los patrones de correo electrónico. En común, el estudio abarcó 33 departamentos, laboratorios y grupos de investigación diferentes, y 1455 ocupantes de oficinas.
Los académicos asimismo modelaron las probables rutas a pie a la oficina o al laboratorio de los trabajadores del MIT, según la investigación Commute to Work de 2018 del MIT, al mismo tiempo que estimaron el tráfico peatonal total o la aglomeración de cada corredor y superficie para manducar en el campus. La investigación de Sevtsuk ha incluido un extenso modelado de rutas peatonales en entornos urbanos utilizando dichos métodos.
Más alimento para el pensamiento
Muchos hallazgos específicos y granulares surgieron del estudio, especialmente la idea de que la proximidad es importante conexo con los detalles del entorno construido. Para entablar, en igualdad de condiciones, es más probable que los trabajadores en unidades de investigación ubicadas cerca de los mismos comedores envíen correos electrónicos e interactúen.
“Las cafeterías son espacios donde la comunicación verbal y visual es una parte importante de la civilización gastronómica, especialmente en un entorno de investigación como el MIT”, dice Basu.
No tener que aventurarse fuera asimismo influye en el comportamiento; al menos, lo hizo durante el clima invernal de Massachusetts durante el período de estudio. Para las unidades de investigación que están básicamente a la misma distancia, aquellas unidas por pasillos interiores tendían a comunicarse más que aquellas separadas por espacios exteriores, incluso cuando esa comunicación era en forma de correo electrónico.
“Vimos claramente que si las oficinas de las personas están conectadas a través del sistema interior Infinite Corridor, es más probable que participen en el intercambio de correo electrónico que si las conexiones lógicas entre sus oficinas requieren caminos al donaire soberano”, dice Basu.
Sin incautación, como una característica adicional, los pasillos en realidad concurridos parecen gestar breves saludos más que intercambios que conducen a una comunicación de seguimiento. “Descubrimos que si el corredor donde la persona A puede estar pasando por la oficina de la persona B en el camino al trabajo tiende a estar más concurrido, entonces reduce la probabilidad de que A y B participen en el intercambio de correo electrónico”, dice Sevtsuk.
Sin incautación, esto no parece ser el caso de las cafeterías muy concurridas, que si destino parecen apoyar más el contacto posterior. “Una cafetería más concurrida podría aplaudir más oportunidades para entablar conversaciones grupales, donde pueden surgir nuevos lazos sociales entre las personas que se presentan a través de conexiones mutuas”, observa Sevtsuk.
No menos importante, los existencias de la proximidad física están relacionados con relaciones preexistentes. Para las personas que ya están familiarizadas entre sí, sugiere la investigación, la proximidad conduce a más interacciones cara a cara; para aquellos que no se conocían previamente, conocer muchedumbre conveniente a la proximidad tiende a gestar una viejo proporción de intercambio de correos electrónicos, al principio.
Muchos caminos por delante
Los investigadores creen que su metodología podría sugerir formas de colocar a los nuevos profesores o personal en lugares aperos donde podrían interactuar fácilmente con los demás.
“Es posible utilizar nuestros hallazgos para identificar dónde se encuentran dichos lugares en el interior de cada área y escuela”, dice Sevtsuk.
Los planificadores del campus asimismo podrían continuar construyendo sobre las ideas evidentes en el Stata Center y el edificio Sloan, que tienen grandes cafeterías en la planta víctima y “ubican estratégicamente los salones sociales o los comedores en lugares donde el entrada desde las oficinas circundantes y la probabilidad de acaecer [by] es el más parada”, agrega Sevtsuk.
En universidades y campus de empresas tecnológicas, sugiere Sevtsuk, cuando se consideran nuevos proyectos de construcción, tiene sentido “evaluar estratégicamente sus ubicaciones y sistemas de circulación en relación con la conectividad espacial con los departamentos circundantes con los que tienen el viejo potencial de interacción conjunta”. investigación.»
Ciertamente, el MIT, otras universidades y las grandes empresas no siempre pueden reconfigurarse rápidamente. Pero con el tiempo, una buena planificación y diseño pueden mejorar el trabajo interdisciplinario, la colaboración y gestar encuentros fortuitos entre personas. O, como afirman los autores en el artículo, «La planificación de entornos para fomentar una viejo interacción entre diferentes grupos puede ofrecer un camino para unir las redes sociales en silos y fomentar el intercambio de información entre partes que de otro modo serían improbables».
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