NUEVA YORK: Citi nombró a Alex Craddock director de marketing y contenido, un puesto recién creado en momentos en que la institución financiera rastreo “acelerar el crecimiento de los ingresos” a través de un maduro impacto con los clientes.
El director de clientes de Citi, David Livingstone, anunció la contratación el martes en un memorando al personal al que tuvo paso PRWeek.
«Como parte del maduro enfoque de la empresa en los clientes, creamos el rol de director de marketing y contenido para supervisar el marketing empresarial y empresarial de Citi y establecer la organización para producir contenido llamativo y liderazgo intelectual», dijo Livingstone en el memorando. “Estas actividades son fundamentales para la forma en que los clientes experimentan Citi. Reunirlos en la estructura del cliente mejoramiento su coordinación y garantiza que nuestros clientes estén en el centro de nuestras estrategias de marketing y entrega de contenido”.
A partir de mayo, Craddock reportará a Livingstone.
Craddock liderará una estructura integrada de marketing y contenido que incluye el equipo de marketing empresarial y compromiso de marca de Citi, así como los equipos de marketing de servicios, banca comercial, banca personal y patrimonial en EE. UU., paso al cliente y compromiso importante. Craddock asimismo supervisará el equipo de contenido e información total, según Livingstone.
Craddock se une a Citi procedente de BlackRock, donde se desempeñó como director de marketing total. La carta anual del director ejecutante de BlackRock, Larry Fink, a los inversores se considera un referente en los servicios financieros y en el mundo empresarial en universal sobre el propósito; responsabilidad social corporativa; ambiental, social y de gobernanza; y otras áreas.
Antiguamente de BlackRock, Craddock ocupó cargos de liderazgo en marketing total para el negocio de PC y dispositivos móviles de Hewlett Packard como CMO total de HP y en Visa, donde pasó 12 primaveras, más recientemente como jerarca total de marketing de marca y producto.
Citigroup informó un Pérdida neta de 1.800 millones de dólares en el cuarto trimestre de 2023, con ingresos cayendo un 3% a 17.400 millones de dólares, incumpliendo las estimaciones de los analistas. La directora ejecutiva, Jane Fraser, calificó el desempeño trimestral de «muy decepcionante».