Cómo crear más confianza con su sitio web

Rachel Klaver es estratega de marketing especializada en procreación de leads y marketing de contenidos.

OPINIÓN: Ya sea que sea un patrón autónomo o el propietario de una pequeña empresa que vende servicios, su sitio web es una parte secreto para crear suficiente confianza para que las personas se comuniquen con usted.

Si tiene una audiencia comprometida en las redes sociales, SEO adecuado y aún no obtiene clientes potenciales y clientes de su sitio web, es posible que tenga un problema de confianza.

Cierta confianza proviene de la apariencia militar del sitio. Aconsejamos a nuestros clientes que usen la pequeño cantidad de fotos posible, hagan que el sitio sea factible de navegar, rápido de cargar y usen colores y fuentes uniformes. Todo esto hace que su sitio web se vea profesional.

Sin bloqueo, una de las áreas en las que muchas personas quieren apresurarse son las palabras.

La verdad es que un sitio simple con contenido asombroso que acento directamente a su cliente ideal generará mejores conversiones que un sitio provocativo y hermoso que usa argot, jerigonza genérico y ausencia que le hable a su cliente ideal.

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Para nosotros en Identity, pasamos de un hermoso sitio web de 65 páginas, al que la clan solía venir, permanecer durante mucho tiempo y nunca ponerse en contacto, a un sitio web simple y limitado de cinco páginas que consistentemente genera clientes potenciales y hace crecer nuestro negocio.

Mi primera incursión en el marketing fue escribir copias de ventas de formato dilatado para los primeros empresarios de Internet. Fue una ciencia decidir el jerigonza persuasivo correcto, con las frases secreto resaltadas en amarillo fluorescente. En muchos sentidos, hay algunos aspectos de este método de escritura que todavía son efectivos hoy en día, aunque estoy agradecido de que nuestros sitios web se vean mejor ahora.

Entrevisté a la redactora Hayley Maxwell sobre las áreas secreto que cree que son importantes para tener un sitio web correcto, en mi podcast MAPA de marketing de TI (https://www.rachelklaver.com/Podcast si necesitas). Maxwell trabaja principalmente con emprendedoras independientes para ayudarlas a crear mensajes positivamente claros para aumentar los clientes potenciales.

Compartí con Maxwell la historia de cómo eliminar demasiadas páginas de nuestro sitio tuvo un meta inmediato en nuestra procreación de prospectos y cómo a menudo recomiendo ceñir el contenido cuando estamos escribiendo estrategias. Ella estuvo de acuerdo.

“Necesitamos ser muy selectivos, reflexivos y estratégicos sobre lo que positivamente estamos compartiendo en un sitio web porque está ahí para darle a su cliente ideal su primer vistazo de usted, su personalidad y cómo puede ayudarlo. Eso no significa bombardearlos con cada ofrecimiento de servicio que tengas”.

Maxwell dice que la selección de servicios que a entreambos les encanta ofrecer y que quizás tienden a conducir a otro trabajo más delante puede ser una organización exitosa. Puede tener otros servicios que ofrece entre bastidores, pero no es necesario que los muestre en su sitio web. “Sé que la clan se preocupa y pregunta: ‘¿Pero qué pasa si cierto viene y pregunta por X, Y, Z? La secreto es que la clan sepa quién eres, los principales servicios que ofreces. Si les gusta, a menudo te preguntarán si ofreces otros servicios de todos modos”, explica Maxwell.

Uno de los mayores problemas que tiene Maxwell es con los negocios basados ​​en servicios que no incluyen precios. “Como proveedores de servicios, estamos ahí para servir a las personas. Si vas a una tienda y recoges las piezas que quieres, pero no tienen precio y no encuentran ningún mercader, simplemente pondrás esas piezas en el suelo y saldrás por la puerta. En el caso de su negocio basado en servicios, todo lo que tienen que hacer es desobstruir otra pestaña y hacer otra búsqueda en Google”.

Durante mucho tiempo enIdentify no teníamos nuestros precios en nuestra web. Me resultó difícil porque no tenemos un precio único. Para nosotros, el precio es relativo al tamaño y la etapa del negocio, relacionado con la complejidad militar. El año pasado, tomamos la osadía de unir un precio «desde» a nuestro sitio web en nuestra página de preguntas frecuentes. Esto fue luego de que tuvimos una serie de citas de personas que no tenían el presupuesto para trabajar con nosotros.

Desde que agregamos ese precio auténtico, hemos descubierto que hemos tenido una mejor calidad de clientes potenciales y tasas de conversión más altas para las ventas. Si además es un negocio basado en servicios con una escalera móvil, la opción «comenzar desde» además podría funcionar proporcionadamente para usted.

Algunos entrenadores de ventas le dicen que mantenga el flanco del efectivo en privado, ya que primero desea crear deseo en el prospecto y demostrar valencia en una convocatoria de ventas. Maxwell siente que esto no es respetuoso con nuestro cliente potencial. “La retención de precios tiene que ver con usted. Solo desea hacer una convocatoria con la persona y hacer que sea más difícil para ellos asegurar que no en persona. Cuando ponemos nuestros precios en el sitio web, hacemos que el alucinación del visitante del sitio web sea lo más sencillo posible”, explica. No solo está ahorrando tiempo al no susurrar con un cliente potencial que no puede respaldar por usted, sino que además está respetando su tiempo. “Siempre se proxenetismo de pensar en su legatario, el cliente ideal, y en existencia usar su copia para atraer o repeler”.

El sitio web de Maxwell menciona específicamente que ella trabaja con mujeres en los negocios. Lo cierto es que trabaja tanto con hombres como con mujeres, pero el mensaje principal se centra en su cliente ideal, una empresaria solopreneur, que muchas veces desea un negocio sostenible y exitoso que aún le dé tiempo para estar con sus hijos fuera del horario escolar. . “Es muy importante articular claramente con quién quieres trabajar. Esto nos ayuda rápidamente y nuevamente nos ayuda a economizar tiempo.

Una de las mayores tentaciones para los empresarios individuales es hacer que su negocio parezca más noble de lo que es simplemente usando la palabra «nosotros». A menudo animo a nuestros clientes a que cambien a «yo» si están manejando el negocio solos. Mientras que algunos creen que les hará daño, a menudo ocurre lo contrario. Algunas personas prefieren trabajar con empresas en las que saben que tendrán factible comunicación al propietario de la empresa. Un negocio de «nosotros» puede no ser lo que están buscando.

Maxwell está de acuerdo. “Se proxenetismo de ser dueño de lo que haces y de este maravilloso hecho de que has construido y creado un negocio en el que usas tus habilidades para ayudar y apoyar a otros. Necesitas ser dueño de esto por completo, no diluirlo con un ‘nosotros’”

Si está buscando mejorar los mensajes de su sitio, comenzar por pensar en cuáles son sus principales ofertas es un excelente punto de partida. Sea fuerte cuando use la palabra I en su copia si es un equipo de uno, y asegúrese de acaecer puesto sus precios para que la clan los vea.

Estas tres cosas lo ayudarán a crear confianza en los visitantes de su sitio web y mejorar la calidad de sus clientes potenciales.

raquel klaver es propietaria de Identity Marketing, que trabaja con las empresas para crear la organización que necesitan para contar mejor su historia a las personas adecuadas. Sintonice su podcast semanal MAP IT Marketing, creado para ayudar a los propietarios de pequeñas empresas a aprender sobre marketing..

identificar la comercialización es un socio de contenido de Stuff para información de expertos de pequeñas empresas. Encuentra los eventos de Rachel aqui.