El Ask An SEO de hoy proviene de Kayle, quien preguntó en un seminario web fresco:
¿Cómo podemos alentar a los consumidores mayores que no están proporcionadamente versados en computadoras a dejarnos sus comentarios? Algunos no entienden cómo dejar un comentario en Google.
Las revisiones consistentes provienen de un proceso consistente
Las empresas con reseñas sólidas y consistentes a menudo crean un proceso para solicitar reseñas de clientes satisfechos. Y aquellos que no tienden a terminar con una reputación en linde menos que ideal.
Poner en marcha un proceso mediante el cual interactúa con clientes satisfechos, alentándolos a dejar una reseña de su negocio, es secreto para tener una mejor reputación en linde y mejores clasificaciones locales.
Tenga en cuenta que dije «interactuar» con los clientes, no «solicitar una revisión positiva».
Tenga en cuenta que solicitar reseñas positivas u ofrecer una compensación por las reseñas va en contra de los términos de servicio de muchos sitios donde se publican reseñas, y la sanciones por romper estas reglas puede ser tranquilo
Si proporcionadamente no puede solicitar una reseña positiva, siempre puede alentar a los clientes a dejar una reseña; no puede dictar el sentimiento de esa reseña.
Y si proporcionadamente puede ser tentador ofrecer incentivos para las evaluaciones, las consecuencias superan con creces los beneficios a prolongado plazo.
Consejos de divulgación de datos demográficos anteriores
alcanzar un grupo demográfico mayor Puede ser un desafío.
Pedirle a un familia demográfico veterano que realice una movimiento específica, como escribir una reseña, puede ser francamente frustrante.
Si proporcionadamente no hay escasez de consumidores mayores con opiniones sólidas, las reseñas no representan a los consumidores mayores.
Por lo tanto, obtener reseñas puede ser más desafiante si su cojín de clientes es veterano.
Aquí hay algunos utensilios que he enfrentado aperos al solicitar reseñas de una audiencia más madura.
bing es tu amigo
Bing es el motor de búsqueda predeterminado en la mayoría de los productos de Microsoft. Este valía predeterminado normalmente no lo modifican los consumidores mayores.
Descubrimos que, en muchos casos, Bing convierte mejor que Google, simplemente no tiene el pandeo.
proporcionar instrucciones
vamos normalmente construir una página huérfana (una página sin navegación que no está indexada) con instrucciones sobre cómo dejar una reseña en linde.
Tenemos representantes de ventas u otros representantes de servicio al cliente que le envían un correo electrónico personal con un enlace a la página de instrucciones.
Tener una mentalidad de concesionario de automóviles
La última vez que compró un transporte, estaría dispuesto a creer que el tendero le pidió que investigara un poco y enfatizó que cualquier cosa por debajo de una puntuación perfecta está fallando.
Dependiendo de su negocio, es posible que no necesite ser tan pesado, pero el luces constante es secreto.
Automatiza lo que puedas
Si tiene muchos clientes, puede ser desalentador hacer un seguimiento de los correos que solicitan reseñas.
Herramientas de automatización como Recoger o campaña activa puede ayudarlo a automatizar muchas tareas asociadas revisión delegación.
Más características:
Imagen destacada: fizkes/Shutterstock
Nota del editor: Pregunte a un SEO es una columna semanal de consejos de SEO escrita por algunos de los principales expertos en SEO de la industria, seleccionados por Search Engine Journal. ¿Tienes alguna pregunta sobre SEO? Rellena nuestro formulario. ¡Puedes ver su respuesta en la posterior publicación #AskanSEO!