Matter Communications, una agencia de elevación de marca que integra relaciones públicas, marketing y servicios creativos, publicó los resultados de su sondeo sobre perspectivas de marketing de Matter Health 2024. La sondeo realizada a responsables de la toma de decisiones en marketing retrete reveló información sobre las principales prioridades en 2024, incluido el conocimiento del producto/servicio, las asociaciones con agencias y el uso de inteligencia artificial (IA). Los resultados de la sondeo revelaron que las dos prioridades principales para los especialistas en marketing de atención médica en 2024 son aumentar el conocimiento de su producto o servicio (26,3%) y conmover a una audiencia específica (22,4%).
Los socios de agencias siguen siendo una inversión valiosa para los especialistas en marketing
Cuando se les preguntó sobre su relación coetáneo con la agencia y sus planes presupuestarios, el 94,4% de los encuestados dijeron que actualmente están trabajando con una agencia de relaciones públicas/marketing, y el 63,5% planea aumentar o ayudar su inversión coetáneo este año.
La mayoría de los especialistas en marketing de atención médica (77%) que no trabajan con una agencia planean contratar una este año, afirmando que ofrecer relaciones públicas, los servicios integrados de marketing y creatividad son el número más importante a la hora de elegir una agencia asociada (38,5%). Los otros factores principales incluyen:
- Conocimientos específicos de la industria: 30,8%
- Presupuesto/coste/maniquí financiero: 15,4%
- Relaciones con los medios/resultados: 7,7%
- Gestación de grandes ideas/creatividad: 7,7%
«Estamos siendo testigos de un cambio dramático entre nuestros socios de atención médica cerca de el uso de un enfoque multicanal», dijo Paul Berthiaume, vicepresidente senior de Matter Health. “A medida que evolucionan las complejidades de la atención médica, los líderes de marketing se apoyan en agencias asociadas con experiencia específica en la industria para impulsar programas estratégicos de marketing y comunicaciones a través de diversos canales, todo bajo un mismo techo. Los resultados de esta sondeo respaldan el valía que aporta una agencia experimentada a la activación de programas multicanal”.
Concientización sobre productos/servicios y orientación al cliente Principales objetivos de comunicación sanitaria
Los especialistas en marketing de atención médica señalaron que sus principales objetivos de comunicación este año son:
- Creciente conocimiento del producto y/o servicio: 26,3%
- Dirigido a audiencias de clientes específicas: 22,4%
- Convertirse en un líder intelectual de categoría: 17,7%
- Ventas de apoyo: 17,2%
- Creación de conciencia de marca: 16,4%
Cuando se les preguntó cuál es el dominio principal en la que planean priorizar los presupuestos de marketing/comunicaciones en 2024, la respuesta número uno de los encuestados fue SEO y SEM (13,4%), seguida de:
- Operaciones de marketing: 10,4%
- Marketing de contenidos: 9,9%
- Operación de medios: 9,9%
- Creativo + Diseño: 8,6%
- Redes Sociales: 8,6%
observación de la materia: Dadas las complejidades y matices que enfrentan las marcas de atención médica para aumentar el conocimiento entre sus audiencias específicas, los líderes de marketing están explorando una combinación diversa de tácticas para eliminar el ruido. Apoyar los pilares del software de relaciones públicas y comunicaciones corporativas con SEO/SEM y estrategias de contenido parece ser una fórmula ganadora para muchos que buscan activar sus mensajes a través de múltiples canales para impulsar de modo efectiva el interés del mercado.
Casi todos los especialistas en marketing de atención médica utilizan IA
La aplicación de la IA está aumentando en el sector de la atención sanitaria, y el marketing retrete no es un caso atípico: el 98,4 % de los encuestados utiliza actualmente herramientas de IA hasta cierto punto:
- El 46,6% de los encuestados suele utilizar herramientas de inteligencia industrial para sus programas de marketing/comunicaciones.
- El 38,4% utiliza en ocasiones herramientas de IA para sus programas de marketing/comunicación.
- El 13,4% rara vez utiliza herramientas de IA, pero planea aumentar su uso en 2024
- El 1,3% nunca utiliza herramientas de inteligencia industrial, pero planea explorar su valía en 2024.
Para aquellos encuestados que utilizan herramientas de IA, las áreas de marketing donde ven los mayores beneficios son:
- Avance de contenidos: 28,5%
- Identificar tendencias: 25%
- Estudio predictivo/conocimientos del cliente: 23,3%
- Publicidad programática y importación de medios: 15,4%
- Estudio de la competencia: 6,1%
- Investigación: 1,8%
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