MIDDLETON, Massachusetts., 1 de abril de 2022 /PRNewswire/ — Soluciones de conocimiento de cuadrante anunció hoy que ha conocido a HCL Software, una empresa líder mundial en tecnología, como líder tecnológico de 2022 en el investigación SPARK Matrix del mercado general de plataformas de comercio digital B2C y B2B.
El SPARK Matrix™ de Quadrant Knowledge Solutions incluye un investigación detallado de la dinámica del mercado de la plataforma de comercio digital general, las principales tendencias, el panorama de proveedores y el posicionamiento competitivo. El estudio proporciona un investigación competitivo y una clasificación de los principales proveedores de plataformas de comercio digital en forma de SPARK Matrix, que brinda información estratégica para que los usuarios evalúen las diferentes capacidades de los proveedores, la diferenciación competitiva y la posición en el mercado.
Las plataformas de comercio digital ayudan a las organizaciones a comercializar, distribuir y regir riqueza y servicios y realizar ventas, operaciones y actividades de marketing a través de sitios web, aplicaciones móviles e infraestructura comercial. Dependiendo de la capacidad del proveedor, la plataforma puede ofrecer capacidades comerciales integrales para los modelos B2B, B2C, B2B2C, C2C (consumidor a consumidor) y C2B (consumidor a empresa). Las plataformas de comercio digital pueden proporcionar capacidades listas para usar, como escaparates, navegación por catálogo de productos, páginas de productos, carritos de compras, suscripción y cuentas de clientes para proporcionar el uso y mejorar la experiencia de importación para atender a varios segmentos comerciales. Con el fin de satisfacer las micción imprevistas de los clientes y las empresas, muchas plataformas de comercio digital están desempeñando un papel básico en el explicación de un ecosistema empresarial sólido y seguro, así como en la adquisición de inteligencia procesable en tiempo existente.
Adecuado a la creciente transformación digital y el enfoque centrado en el cliente en varios sectores de la industria, una sólida táctica personalizada de experiencia del cliente se considera una de las más esenciales para satisfacer las expectativas cada vez mayores de los clientes, mejorar la cumplimiento a la marca y vencer a la competencia. Con la creciente popularidad de la experiencia personalizada del cliente y una válido presencia digital en todos los sectores de la industria, se aplazamiento que el mercado de plataformas de comercio digital encuentre una acogida significativa en todos los segmentos comerciales.
La propuesta de valencia secreto de la plataforma de comercio digital de proporcionar información procesable, regir y automatizar de modo inteligente los catálogos de productos y cumplimentar experiencias personalizadas con búsqueda inteligente y recomendaciones en tiempo existente está impulsando el crecimiento del mercado en todos los segmentos geográficos del mercado y de la industria. Adecuado a la creciente competencia y las oportunidades de crecimiento exponencial, están surgiendo varios proveedores nuevos con ofertas tecnológicas innovadoras. Los principales proveedores de plataformas de comercio digital están realizando importantes inversiones para mejorar las capacidades de inteligencia químico y formación obligatorio para respaldar una amplia tonalidad de casos de uso y utilizar la automatización y el investigación innovador para mejorar el rendimiento y la validez común de la campaña.
HCL Software ofrece productos y plataformas de software empresarial para seguridad, marketing, comercio y dominio digital. La empresa está posicionada entre los principales proveedores de plataformas de comercio digital en SPARK Matrix: B2C Digital Commerce Platform, 2022 y SPARK Matrix: B2B Digital Commerce Platform, 2022. HCL Software ofrece HCL Commerce, una plataforma única y unificada que facilita que las organizaciones realicen transacciones directamente con consumidores (B2C), empresas (B2B) y de empresa a empresa a consumidor (B2B2C). La plataforma HCL Commerce ofrece capacidades nativas, incluido un sistema de administración de catálogos flexible, capacidades de implementación sencillas en varios sitios, personalización, herramientas de sucesor empresarial centralizadas, administración de productos, búsqueda, investigación de comportamiento y marketing de precisión.
Según el investigación de Quadrant Knowledge Solutions, «HCL Software obtuvo calificaciones generales sólidas en los parámetros de rendimiento de la excelencia tecnológica y el impacto en el cliente para el mercado de plataformas de comercio digital B2B y B2C. HCL Software se ha convertido en el líder tecnológico en el mercado de plataformas de comercio digital B2B y B2C SPARK Matrix de 2022 .»
Según Priyanka Panhale, analista de Quadrant Knowledge Solutions, «La plataforma de comercio de HCL Software facilita que las organizaciones B2B optimicen su flujo de trabajo de comercio electrónico con su sólido conjunto integrado de herramientas para la administración de tiendas, la comercialización y las operaciones de marketing. La plataforma es capaz de tramitar los requisitos complejos de las organizaciones B2B, así como la diferenciación de marca con agilidad, ya que se fundamento en una construcción nativa de la cirro. Con su enfoque nativo de la cirro, las capacidades funcionales integrales, como la funcionalidad de búsqueda nativa, la útil de administración de mercancías y la capacidad de ofrecer experiencias de marca innovadoras y atractivas a través de una plataforma configurable, ha recibido calificaciones sólidas. a través de la excelencia tecnológica y el impacto en el cliente».
«A través de sus sólidas capacidades de experiencia del cliente, la asociación de Google Cloud, la plataforma de tecnología ágil, las capacidades funcionales sólidas y la mejor herencia de su clase, HCL Software reafirma su posición como líder tecnológico en SPARK Matrix: Digital Commerce Platform, 2022 y está bien- posicionada para expandir su décimo de mercado en el mercado general de plataformas de comercio digital. La plataforma unificada nativa de la cirro de HCL Software, titulada HCL Commerce, ayuda a las organizaciones a impulsar el crecimiento de los ingresos a través de nuevos flujos de suscripción mejorados, pagos múltiples, colaboración de pedidos de múltiples usuarios, mercado nativo, CDP de código destapado y soporte sólido de formación obligatorio. HCL Software ha obtenido calificaciones generales sólidas en los parámetros de rendimiento de la excelencia tecnológica y el impacto en el cliente para el mercado de plataformas de comercio digital B2C y se ha colocado como líder tecnológico», agrega Priyanka.
«Cada inversión que hacemos en la plataforma HCL Commerce está diseñada para ayudar a nuestros clientes a traicionar más», dijo Gary Schoch, vicepresidente y líder general de CX, HCL Software. «Hay una arranque de nuevas formas de involucrar a los clientes en el mercado, por lo que es básico que nuestros clientes estén preparados para obtener un nuevo crecimiento de los ingresos a través de una rápida innovación. Hemos creado un CX Studio and Innovation Team que ha diseñado y construido casi 90 nuevos activos que nuestros clientes pueden adoptar, como herramientas de merchandising visual y productos basados en AI/ML».
Capital adicionales:
Acerca del software HCL: HCL Software, una división deTecnologías HCL (HCL) desarrolla, comercializa, vende y respalda más de 30 familias de productos en las áreas de experiencia del cliente, soluciones digitales, DevSecOps y seguridad y automatización. HCL Software es la manufactura de soluciones nativas de la cirro para software empresarial y potencia millones de aplicaciones en más de 20 000 organizaciones, incluidas más de la medio de las empresas Fortune 1000 y Completo 2000. La tarea de HCL Software es impulsar el éxito final del cliente con sus inversiones en TI a través de una incesante innovación de productos.
Acerca de las soluciones de conocimiento de Quadrant:
Quadrant Knowledge Solutions es una firma general de información y consultoría enfocada en ayudar a los clientes a alcanzar los objetivos de transformación empresarial con servicios de información de Crecimiento y Negocios Estratégicos. En Quadrant Knowledge Solutions, nuestra visión es convertirnos en una parte integral del negocio de nuestro cliente como socio táctico de conocimiento. Nuestros productos de investigación y consultoría están diseñados para proporcionar información integral y conocimientos estratégicos para ayudar a los clientes a formular estrategias de crecimiento para sobrevivir y prosperar en entornos comerciales en constante cambio. Para obtener más investigaciones disponibles, visite https://quadrant-solutions.com/market-research/
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Soluciones de conocimiento de cuadrante
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FUENTE Soluciones de conocimiento de cuadrante
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