Superchat, una plataforma de correo todo en uno para pequeñas y medianas empresas (PYMES), ha recaudado 13,6 millones de euros (15,6 millones de dólares) en una ronda Serie A, EU-Startups reportado.
La ronda de financiación fue dirigida por VC con sede en Londres. Capital de la flor, con la billete de 468 Capital. Esta última inversión eleva la cuestación de fondos de la startup tecnológica con sede en Berlín a 18,8 millones de dólares.
Fundada en 2020 por Yilmaz Köknar y Mika Hally, la plataforma atiende principalmente a las pymes en Alemania.
Superchat dice que toma conversaciones de Facebook, WhatsApp, Instagram, Telegram, Google Business y correo electrónico y las coloca en una bandeja de entrada para las empresas. Como resultado, las empresas obtienen acercamiento a datos sobre sus clientes que pueden ayudar a impulsar las ventas.
“Los clientes de hoy quieren y esperan poder ponerse en contacto con las empresas donde y cuando les convenga”, dijo Köknar en un comunicado. “Esto puede aparecer a ser una pesadilla provisión para las empresas y genera malas experiencias para los clientes. Nadie anhelo adentro del status quo presente, pero con Superchat, todos lo hacen”.
Superchat ha creado una red de correo omnicanal para que las pymes se comuniquen con sus clientes.
La capacidad de proporcionar mensajes a las PYMES en todas las plataformas ha atraído a empresas como Messagebird, Rake, Smooch y otras.
Alex Lim, socio jefe de Blossom Hacienda, dijo que la plataforma de Superchat permite a las pymes disfrutar los beneficios de los canales digitales y ofrecer el servicio incluso a los clientes más exigentes.
A principios de este mes, PYMNTS informó que las súper aplicaciones como WeChat de China se han vuelto intrínsecas a la vida de los consumidores, yendo más allá de las aplicaciones de correo para satisfacer una amplia gradación de micción de servicios digitales como transferencias de suscripción, importación de boletos de tren, suscripción de arriendo o importación de beneficios y servicios.
