Para algunas marcas, el crecimiento parece casi sencillo. A pesar de que a menudo gastan proporcionalmente menos en publicidad que sus pares, marcas como Apple, Monzo, Octopus y Brewdog logran mantenerse en primer plano y seguir creciendo.
Estas marcas se están beneficiando de un “huella de marca viva”: una “marca viva” es aquella de la que se acento, crea contenido que se comparte y se considera que está en sintonía con las audiencias actuales. Al dar rienda suelta a ideas que tienen más probabilidades de ser compartidas y transmitidas, están generando un exceso de billete en su categoría cuatro veces más eficientemente que sus pares.
Un estudio fresco, realizado entre más de 4500 encuestados utilizando una muestra representativa a nivel franquista, utilizó descomposición de regresión (consulte la metodología para obtener más detalles) para identificar y comparar más de 140 marcas con los rasgos secreto que son las razones más influyentes por las que las personas comparten contenido e historias de una marca. con otros.
La tabla muestra el desempeño de Apple (la marca con mejor desempeño) en la investigación frente a los 14 rasgos de marca secreto que se necesitan para crear el «Meta de marca viva».
Top 20 del índice de marcas vivas
Lecciones de los líderes de marca
A través de las categorías, se encuentran características comunes entre los líderes que los diferencian claramente.
Todos obtienen una puntuación adhesión en rasgos de confianza (agradan a las personas que conozco y en quienes confío), rasgos notables (me presentan nuevas ideas/superan las expectativas) y rasgos conectados (calientes en la civilización/comunidad).
Es importante destacar que todos logran un anciano impacto de sus canales propios y ganados que sus competidores.
Esto fue particularmente evidente al comparar Apple y su competidor Samsung. La utensilio muestra que el éxito de Apple se apoyo en el boca a boca y los medios editoriales, mientras que Samsung depende mucho más de la publicidad paga tradicional.
Impacto del canal
Las relaciones públicas están infravaloradas
El papel que desempeñan las relaciones públicas en la construcción de marcas a menudo no está claro dada su dificultad de determinar. Esta investigación demuestra que para muchas de las marcas que admiramos, las relaciones públicas están en el centro de su éxito y, en normal, su papel en el marketing está subrepresentado. Se demora que estos hallazgos proporcionen a los equipos de relaciones públicas y comunicaciones la evidencia que necesitan para ayudar a las marcas a liberar plenamente el potencial de la disciplina.
Metodología
La utensilio Living Brand Index, creada por la firma de relaciones públicas Good Relations con su socio de investigación Watermelon, ayuda a las marcas a determinar si se están beneficiando del “Meta Living Brand”. Asimismo pueden comparar el desempeño con el de sus pares de la industria y con lo mejor de lo mejor en todas las categorías. Los resultados se actualizan cada seis meses para que se pueda realizar un seguimiento del impacto de la campaña de una marca y los resultados estén disponibles a través de un panel simple.
Escrito por Richard Moss, director ejecutante de Buenas relaciones