ALDEA DE GREENWOOD, Colo. y Mumbai, India, 11 de enero de 2022 /PRNewswire/ — Startek (NYSE: SRT) (la “Compañía”), un proveedor universal de soluciones de dirección de la experiencia del cliente, ha sido agradecido por los Premios Internacionales a la Innovación (IIA) de Enterprise Asia en la categoría de Servicio y Opción. La empresa fue galardonada por su inversión en tecnologías digitales y en la nimbo que ayudan a proseguir la continuidad del negocio y promueven la seguridad de datos habilitada por inteligencia químico (IA) frente a la pandemia de COVID-19.
Cada año, el IIA selecciona innovaciones e ideas creativas que cambian y dan forma significativa a los negocios y segmentos de consumidores en tres categorías: Producto, Servicio y Opción, y Ordenamiento y Civilización. Este año, Startek se une a un especie selecto de proveedores de servicios y soluciones que aprovecha la innovación digital para mejorar los procesos comerciales existentes y la eficiencia de la fuerza profesional, mejorar la experiencia del cliente (CX) y propalar nuevos productos o modelos comerciales.
“Startek Cloud es nuestra plataforma de nimbo omnicanal híbrida de próxima coexistentes. La plataforma está integrada con capacidades de IA que conectan equipos en el campus y en el hogar y permiten el teletrabajo digital para una decano agilidad y continuidad comercial”, dijo Gurpal Singh, director de operaciones, Asia del Sur y ASEAN. “Startek tiene el honor de percibir este premio, que reconoce nuestra capacidad para evaluar e implementar de modo efectiva las mejores prácticas de CX y las principales soluciones digitales y en la nimbo en toda la cautiverio de valía de nuestros clientes, incluida la automatización inteligente, el descomposición basado en información y las plataformas de CX omnicanal”.
Este registro igualmente destaca las fortalezas y la escalabilidad de Startek Cloud. Entre sus ofertas omnicanal, combina tecnologías digitales y soluciones asistidas por humanos para aplaudir una experiencia de cliente diferenciada. Esto da como resultado una decisión CX habilitada digitalmente y con gran capacidad de respuesta, con inteligencia químico integrada, capacidades de automatización de procesos robóticos (RPA) y plataformas de compromiso.
Acerca de Startek
Startek es un proveedor universal de soluciones de dirección de procesos empresariales con tecnología. La empresa ofrece servicios omnicanal de experiencia del cliente, transformación digital y tecnología a algunas de las mejores marcas a nivel mundial. Startek se compromete a impactar los resultados comerciales de los clientes centrándose en mejorar la experiencia del cliente y la facultad digital y de IA en todos los puntos de contacto y canales. Startek tiene más de 40 000 expertos en CX repartidos en 46 campus de entrega en 13 países. La compañía brinda servicios a más de 200 clientes en una variedad de industrias, como servicios bancarios y financieros, seguros, tecnología, telecomunicaciones, atención médica, viajes y hotelería, comercio electrónico, fondos de consumo, saldo minorista y energía y servicios públicos. Para obtener más información sobre las soluciones globales de Startek, visite www.startek.com.
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