El marketing digital está en constante crecimiento y, si desea tener éxito, debe perdurar el ritmo. Sin retención, con demasiada frecuencia, los operadores de self storage confían en métodos obsoletos o no saben cómo introducir un enfoque nuevo. A continuación, se destacan seis errores de marketing comúnmente cometidos en esta industria y cómo evitarlos o solucionarlos.
perder el foco
La mayoría de los operadores de autoalmacenamiento conocen los mejores lugares para comenzar sus esfuerzos de marketing en carrera (sitio web, Google, redes sociales), pero ¿cuántos «canales» debería usar en última instancia y qué tan involucrado debería involucrarse? La respuesta depende completamente de sus clientes. ¿Quiénes son? ¿Dónde están buscando? ¿Cómo toman decisiones? Puede crear una cuenta de Instagram si está tratando de calar a un agrupación de estudiantes universitarios, pero probablemente no sea necesario si tiene una instalación rural con un agrupación demográfico longevo. DNo te pierdas en las opciones y tendencias y pierdas el enfoque.
Posibilidad: Identifique las estrategias de marketing que obtienen la longevo tracción y tienen sentido para su negocio y mercado. Obtenga esos puntos de contacto digitales en plena forma antaño de acaecer a otros con menos tráfico. Si tiene una operación más pequeña, podría tener sentido centrarse solo en unos pocos canales, mientras que las marcas más grandes pueden razonar una inmersión más profunda. Independientemente de lo que decida usar para marketing, hágalo proporcionadamente y de forma consistente. Es mejor tener algunas estrategias proporcionadamente ejecutadas que demasiadas descuidadas.
No optimizar Google My Business
Hablamos mucho de Google, y hay una razón: el 92% de todas las búsquedas en carrera ocurren allí. Es donde la mayoría de la parentela comienza ningún proceso de operación o búsqueda.
Los mejores resultados orgánicos (no pagados) en una búsqueda de Google no son sitios web, son listados de Google My Business (GMB). Ayer de ilustrarse cualquier otra cosa sobre su instalación de self storage, es probable que un cliente potencial vea su GMB. ¿Muestra buenas fotos? ¿Reseñas? ¿Horario de oficina e información comercial? Si no, los buscadores pasarán de dilatado. Si es así, harán clic en su sitio web.
Su directorio de GMB no solo es un resultado superior, sino que todavía es improcedente. ¡Así es! ¡De gorra! Es una de sus herramientas en carrera más valiosas.
Posibilidad: Asegúrese de que su relación de GMB esté actualizado y activo. Como reducido, incluya fotos claras de sus instalaciones y priorice la logro de reseñas cada momento en que cualquiera se muda. Una vez que esté navegando, aprenda a informar actualizaciones con más frecuencia, ya que Google galardón las listas activas.
No entender el delirio del cliente
Cuanto más tiempo trabaje en la operación de self storage, más realizable será perder el contacto con la experiencia de su cliente. Pero convertir prospectos en inquilinos significa comprender el delirio que realizan para encontrarlo y comprobar de causar la impresión correcta en cada paso del camino. Cada interacción con su marca es una oportunidad para ganarse a un cliente, o perderlo. Tiene que ser realizable de encontrar y arrendar de usted.
Posibilidad: Camine usted mismo buscando en Google «unidades de almacenamiento cerca de mí», encontrando su sitio y alquilando una mecanismo. ¿Funciona todo correctamente? ¿La información es correcta? ¿Las preguntas que un cliente potencial puede tener son fáciles de contestar? Si no es así, es posible que deba hacer algunos cambios.
Perdiendo WConversiones del sitio web
Usted no vertería agua en un balde que gotea, entonces, ¿por qué gastaría cuartos en marketing para expedir clientes potenciales a un sitio web defectuoso? Todo el marketing digital eventualmente llevará a un buscador a su sitio web, así que asegúrese de que haga lo que necesita: ¡muestre sus instalaciones y alquile unidades! Si no es capturar clientes potenciales y difundir alquileres, ¿cuál es el punto?
Es tentador centrarse en la web tráfico, pero el mejor punto de partida es web conversión. Una vez que sepa que su sitio web es efectivo para convertir visitantes en inquilinos que pagan, puede concentrarse en difundir más bulto.
Posibilidad: Asegúrese de que un cliente potencial que visite su sitio web pueda arrendar o reservar una mecanismo. Si no, se irán a otro banda. ¿Por qué? Porque si están buscando en carrera, todavía están tratando de arrendar en carrera.
A continuación, compruebe cuántos visitantes se convierten en clientes. Aún mejor, vea cuántas de las personas que llegaron a su página de arriendo o tarifas verdaderamente compraron una mecanismo. ¿Era uno en 50? ¿Uno en 100? Esta es una forma segura de realizar la efectividad de su experiencia en carrera. Si las personas no están cumpliendo, ese es uno de los primeros lugares para mejorar.
No rastrear datos
Establecer un presupuesto de marketing es fundamental, pero no puede hacerlo sin buena información; Entonces, ¿por qué tantos operadores de self storage no logran rastrear los resultados de sus campañas? Es realizable tomar decisiones por capricho o por instinto, pero no muy inteligente.
Para ser justos, puede ser difícil rastrear y aceptar a sus datos de marketing, pero es esencial que lo haga. Si no observa los resultados de sus esfuerzos, ¡no tiene forma de conocer si valieron la pena! Es bueno pagar $200 y cobrar $1,000. Es malo pagar $1,000 y cobrar $200. ¿Vale la pena esa campaña publicitaria en carrera? ¿Ese cartel está atrayendo nuevos clientes? ¿El sitio web está convirtiendo clientes potenciales en inquilinos?
Posibilidad: La única forma en que puede contestar a estas preguntas es configurando sus estrategias digitales de forma rastreable y registrándose. Siempre que esté lanzando una campaña o esté a punto de pagar cuartos, pregúntese: «¿Puedo hacer un seguimiento de los resultados?» Podría ser tan simple como preguntar a cada nuevo cliente cómo se enteró de usted o tan complicado como crear enlaces o números de teléfono específicos para cada campaña individual.
No refrescar sus esfuerzos
Es maravilloso hacer que sus esfuerzos de marketing en carrera funcionen, pero es peligroso dejarlos sin control. La industria del autoalmacenamiento, el panorama digital y las tendencias de los consumidores están siempre en constante cambio. Lo que funcionó el año pasado puede no funcionar ahora.
No necesita revisar su organización todos los meses, pero debe conocer dónde se encuentra todo. ¿Cómo se compara la actividad de su sitio web o el arriendo en carrera con el año pasado? ¿Su inversión en marketing está sincronizada con la ocupación de las instalaciones? Si estás empachado, ¿puedes pagar un poco menos? Si te diriges a una temporada lenta, ¿deberías acelerar?
Posibilidad: Encuentra el ritmo adecuado para tu negocio. Puede que no sea todas las semanas, pero establezca la cadencia correcta para monitorear y evaluar sus esfuerzos de marketing. Ciertos canales, como su directorio de GMB o las páginas de redes sociales, deben actualizarse periódicamente. Todos deben ser revisados periódicamente. Piense en ello como poco similar a su atractivo extranjero. Cuando sus listados en carrera están actualizados, le dice a un cliente potencial: «Este es un negocio activo y responsable».
Descubrir exactamente qué estrategias de marketing son efectivas para una operación de autoalmacenamiento puede ser desalentador. Hay mucha información apto y las estrategias que son efectivas en una industria no necesariamente funcionan en otra. ¿Cómo se aprende qué hacer y qué no hacer? Comience por evitar los errores anteriores. Obtendrá una delantera sobre la competencia y sus esfuerzos renovados le ahorrarán tiempo y cuartos.
Tyler Anthony es apoderado de marketing de AlmacenamientoPug, una empresa de software con sede en Knoxville, Tennessee, que ayuda a los operadores de autoalmacenamiento a atraer nuevos clientes potenciales, convertir clientes potenciales en inquilinos que pagan y arrendar unidades en carrera. Ayer de unirse a la empresa en 2020, ayudó a comercializar y hacer crecer docenas de otros negocios. Él cree que el marketing debe ser honesto, útil y, sobre todo, humano. Para obtener más información, llame al 865.240.0295; Email [email protected].
