La pandemia ha provocado cambios notables en todas las industrias, y el caso del marketing no ha sido diferente. Hoy en día, el marketing digital se ha convertido en un aspecto crucial para coger nuevos clientes y retener los existentes. En nuestra serie semanal BrandWagon Ad Talk, los expertos de la industria destacan lo que ha cambiado en los últimos dos abriles y, lo que es más importante, estos cambios llegaron para quedarse. Rutu Mody-Kamdar, fundadora de Jigsaw Brand Consultants, palabra con BrandWagon Online sobre lo que se debe y no se debe hacer en el marketing digital, las mejores campañas de marketing y más.
¿Cuál es la diferencia entre editar una marca en la era digital de hoy y antaño?
La viejo diferencia es el consumidor que tiene TDAH hoy… hay un tranquilo adeudo de atención hoy en comparación con antaño… lo que significa que las marcas tienen que esforzarse mucho más para entender la atención de forma significativa y ayudar la atención durante más tiempo. El consumidor accede hoy a las marcas a través de múltiples canales. Más que competencia entre marcas, es competencia entre medios, quienes pueden entender la atención del consumidor.
¿Cuáles son las mejores campañas de marketing o publicidad recientes que ha pasado y por qué?
Algunas campañas recientes que han sido dignas de mención son el tirada franquista de Tata Tea de campañas con matices regionales: ideas brillantes recogidas de varias partes del país y una campaña publicitaria completamente localizada. «Mumbai ki kadak chai» es uno de esos ejemplos, donde el exógeno duro de Mumbaikar se presta a un interior suave, lo que se traduce en una experiencia kadak chai.
Cadbury’s es otra marca que ha creado campañas brillantes desde tiempos inmemoriales. Su ‘campaña de chicas de buena suerte’ que honra a las chicas y su éxito es una gran forma feminizada de construir la marca y cambiar una campaña publicitaria de décadas de una forma encantadora.
¿Qué marca en el postrero año ha hecho el mejor uso de lo digital y cómo?
Marcas como Swiggy, Cred, Byjus tienen excelentes campañas digitales. Pero la campaña de Swiggy ha sido especialmente interesante. Al crear contenido interesante y atractivo, la marca siempre se ha mantenido en la mente de las personas.
En un mundo post-Covid, ¿cuáles son los pros y los contras del marketing digital?
En un mundo post covid, las marcas deberían comenzar a considerar lo digital en el centro de su logística. El consumidor se ha habituado cada vez más a lo online ahora, y lo digital ya no puede ser un sección o un canal; es poco que debe integrarse en la logística de la sala de juntas y debe estar perfectamente entrelazado en todo lo que la marca hace y dice. Ya no puede ser una entidad separada.
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