Recientemente asistí a DigiMarCon East 2022, donde me invitaron a conversar sobre el comercio de consumidor a consumidor y las implicaciones para los especialistas en marketing digital. La conferencia estuvo dedicada al marketing digital y, lógicamente, algunos de los contenidos y expositores se referían a temas como estrategias de crecimiento, SEO, nuevas herramientas y plataformas como NFT, blockchain y Metaverse, redes sociales, cookies, etc.
Sin requisa, un tema secreto sorprendente que noté en la conferencia fue la conversación sobre el “Propósito”. De hecho, como especialistas en marketing y estrategas, sabemos cuánto resuenan las organizaciones dirigidas por un propósito con los consumidores. Las empresas han invertido en marketing dirigido por una causa, en DEI y en convertirse en una B-Corp (el postrero ejemplo es Nespresso) entre muchas otras estrategias.
IBM publicó recientemente los resultados de una encuesta global de más de 19 000 encuestados, realizada en 28 países en septiembre de 2021. El mensaje reitera la importancia del propósito para las empresas. Según el mensaje:
Los consumidores motivados por un propósito, que eligen productos y marcas en función de qué tan perfectamente se alinean con sus títulos, ahora representan el segmento más amplio (44 %) de los consumidores.
Craig Charney, PhD, presidente y director ejecutor de Investigación Charney, presentó una nueva investigación sobre los conocimientos del consumidor que la compañía realizó en los EE. UU. en agosto de 2021. No es sorprendente que la investigación descubriera que los consumidores de la Vivientes Z están más centrados en la honestidad étnico y los problemas ambientales como prioridades corporativas en comparación con sus predecesores. Incluso concluyó que los compradores de mayores ingresos preferirán comprar a empresas con un propósito y acreditar más por sus productos/servicios.
Entonces, Dale BertrandFundador y Presidente de fuego y chispadio una gran charla sobre el sensación del propósito en el SEO. Según Fire & Spark, los cambios en la forma en que opera Google consideran que el SEO técnico es menos efectivo, y usted debe enfocarse en convertirse en el sitio web preferido de Google en su categoría de producto/servicio a través de la creación de autoridad. En otras palabras, esta es la nueva era del marketing de contenido: el contenido no solo es importante en la forma en que resuena con los consumidores, sino además en la forma en que resuena con la Búsqueda de Google. Según la empresa:
Para ser efectivos, sus esfuerzos de creación de autoridad deben crear vínculos de retroceso, asociaciones de contenido y otras señales de confianza que Google está monitoreando.
Muchos especialistas en marketing no necesariamente se dan cuenta de que cualquier marca puede explotar el poder del propósito para aumentar la visibilidad y las ventas orgánicas, pero los estudios de casos de empresas muestran que este es efectivamente el caso. Tenga en cuenta que “estas marcas se construyen en torno a un propósito que sus fundadores mantienen profundamente. El propósito puede ser una empresa social o la convincente historia de fondo del fundador o la artesanía detrás de sus productos”. Ejemplos incluyen Café del Departamento de Bomberosun café con una historia y una empresa.
Dale recomienda cambiar en comprender las motivaciones, los puntos débiles y las visiones del mundo de sus clientes. La mayoría de nosotros (o al menos, mis clientes) lo hacemos cuando desarrollamos una organización de marketing, innovación de productos/servicios o organización GTM, por lo que fue interesante escuchar este consejo en el contexto de la optimización de motores de búsqueda.
Parece que la lapso de 2010 fue el auge de los consumidores como punto focal. Como resultado, la lapso de 2020, que traerá el despertar de una concepción alimentada por las redes sociales, pertenecerá a las empresas que pueden ayudar a los consumidores, y a Google, a ver cómo pagar fortuna en ellos tiene un beneficio veterano que simplemente el resultado final de las empresas.