En Personal Board of Directors, los principales líderes empresariales hablan sobre las personas a las que acuden en rebusca de consejo y cómo esas personas han moldeado su perspectiva y los han ayudado a tener éxito. Las entregas anteriores de la serie son aquí.
En el verano de 2020, Bozoma Saint John consiguió un trabajo de ensueño como director de marketing de
netflix C ª.
El hércules del streaming gasta más de 2.000 millones de dólares al año en marketing. El entretenimiento “es mi punto dulce”, dice ella.
La empresa, con sede en Los Gatos, California, es el décimo empleador y la sexta industria durante la larga carrera de la Sra. Saint John. El sesgo a menudo provocó cambios de trabajo anteriores, dice ella.
“Golpeé una muro o un techo y no pude abrirme paso”, continúa. “Como mujer negra, he tenido que trabajar mucho más para tener éxito”.
El autoproclamado “rudo” es ahora el ejecutante irritado de veterano rango de Netflix.
Los mentores que la apoyaron solidificaron la esforzado determinación de la Sra. Saint John de seguir delante. “Mis miembros personales de la concilio han desempeñado el papel de ayudarme a esperar en mis instintos”, dice.
Bits biológicos
- Envejecer: 44
- Educación: Carrera en inglés y estudios afroamericanos de la Universidad Wesleyan
- Tribu: Hija Lael, 12 primaveras
- Talento secreto: Costurera experta que ha hecho de todo, desde faldas hasta cortinas.
- Mantra de trámite: Trae todo tu ser al trabajo, incluso si es con gomina o estopa
- Hecho de la diversión: Contrariamente a la creencia popular, no soy todo florituras en todo. Mi helado predilecto es el de vainica pura.
- Cumbre en tacones: Los tacones de manecilla de cuatro pulgadas son mi opción… lo que me hace calcular 6’3″
- Superpoder que desearías tener: Teletransportación
La ejecutiva de 44 primaveras, que a menudo usa su apodo “Boz”, nació meses antaño de que su padre terminara su doctorado en etnomusicología en la Universidad Wesleyan en Middletown, Conn. Sus padres, entonces ciudadanos ghaneses, regresaron a Ghana durante su infancia. .
La Sra. Saint John se mudó a seis lugares diferentes antaño de cumplir los 13 primaveras. Como estudiante de secundaria en Colorado Springs, Colo., hizo una pasantía con un tocólogo y consideró convertirse en doctora.
Asimismo amaba la civilización pop, pero pensó que su pasatiempo “no era poco para tomarse en serio”. La Sra. Saint John reconsideró su objetivo de carrera médica a posteriori de inspirarse en una clase de estudios afroamericanos durante su primer año en Wesleyan.
Equipado con un título en inglés y estudios afroamericanos, el investido de 1999 fue contratado como asistente chupatintas en Spike DDB, una agencia de publicidad de Nueva York dirigida por el director de cine Spike Lee. Se sorprendió cuando él aceptó su recomendación de que la sino del pop en mejora Beyoncé Knowles debería aparecer en un comercial de
PepsiCo C ª.
“Si hubiera preferido a otra persona, probablemente no estaría sentada aquí ahora”, observa. La Sra. Saint John se dio cuenta de que sus ideas podían contar y que “el orden jerárquico no importa”. Eventualmente avanzó a ejecutiva de cuentas sénior en la agencia.
En 2005, se unió a una pelotón de Pepsi como regente asistente de marca en marketing multicultural. Mientras era ejecutiva de marketing allí primaveras más tarde, ayudó a organizar la aparición de medio tiempo del Super Bowl 2013 de Beyoncé y un primoroso comercial introductorio de Pepsi.
La Sra. Saint John atrajo aún más la atención una vez que se convirtió en
manzana Inc.
presidente de marketing de consumo general para Apple Music e iTunes.
Adoptó un enfoque inusual al describir el servicio de transmisión de música rediseñado de Apple durante la conferencia de desarrolladores de 2016. “Fue positivamente aterrador”, recuerda. “Mi estilo era tan diferente”.
La Sra. Saint John instó a la audiencia masculina predominantemente blanca a cantar “Rapper’s Delight” mientras se balanceaba al ritmo del éxito del hip-hop. “Algunos de ustedes no están rapeando al ritmo”, reprendió a los hombres en la audiencia.
Su próxima etapa, como directora de marca de
Uber Tecnologías C ª.
—No duró mucho. Contratada en junio de 2017, la Sra. Saint John renunció a posteriori de un año.
Ella y el presidente ejecutante de Uber, Dara Khosrowshahi, no estuvieron de acuerdo sobre si mejorar el servicio al cliente debería ser la principal prioridad del hércules de los viajes compartidos, dice. “Simplemente no nos alineamos”. Un portavoz de Uber se negó a comentar sobre su breve mandato.
Luego ocupó el primer puesto de marketing en
Participaciones del grupo Endeavour C ª.,
una compañía de entretenimiento conocida por representar a los mayores talentos de Hollywood.
Luego, “unirme a Netflix fue mi veterano desafío de marketing”, dice la Sra. Saint John, quien reporta al co-CEO Ted Sarandos. “Estoy promocionando tantos títulos y mensajes individuales completamente diferentes”.
Para complicar aún más las cosas, la recién presentación a Netflix se sometió a una cirugía de emergencia por apendicitis durante su primera semana. Ella reanudó el trabajo desde su cama días a posteriori.
Sus asesores más valiosos incluyen:
Brett O’Brien
Directivo genérico de Gatorade en PepsiCo Inc.
El ejecutante de Pepsi reclutó a la Sra. Saint John porque había sido uno de sus clientes de Spike DDB. Inicialmente la supervisó en el gran fabricante de alimentos y bebidas.
Sin bloqueo, dudaba que tuviera éxito. A diferencia de muchos compañeros de Pepsi, el subdirector de marca novato no tenía un título de industria en establecimiento de empresas.
El Sr. O’Brien le aseguró que “mis historial no importaban. Podría hacer cualquier cosa”, continúa la Sra. Saint John. Su confianza en sus habilidades inspiró al menos uno de sus cambios de industria adicionales.
Dice que asimismo instó a su protegida a “seguir haciéndolo”. Una persona extraordinaria, “Boz deja que su pasión brille”, señala el Sr. O’Brien. Ella no “necesitaba debilitar esa pasión para adaptarse a las normas corporativas percibidas”.
Arianna Huffington
Fundador y CEO de Thrive Completo
Los ejecutivos se conocieron en 2016 en una feria comercial de electrónica de consumo. La Sra. Huffington, miembro de la concilio de Uber, finalmente propuso que la Sra. Saint John considerara dejar Apple por Uber.
“Ella necesitaba estar en un oportunidad donde pudiera predominar toda su personalidad”, dice la Sra. Huffington. Y “Uber necesitaba sus dones especiales”.
La empresaria conectó a la Sra. Saint John con el entonces director ejecutante de Uber, Travis Kalanick, y apoyó su candidatura. La entrevistó en la casa de la Sra. Huffington en Los Ángeles.
Kalanick renunció poco a posteriori de la presentación de Saint John, luego de meses de escándalos y reveses en Uber.
Luvvie Ajayi Jones
Autor, orador y director ejecutante de Awe Luv Media
La Sra. Saint John buscó una presentación para la Sra. Jones en 2014 porque quedó impresionada por su comentario sobre la civilización pop en su blog. La pareja ha sido amiga íntima desde entonces.
“Luvvie siempre me animó a seguir creando problemas”, dice la Sra. Saint John. Su consejo resultó especialmente útil cuando el ejecutante dejó Uber sintiéndose desanimado.
“¿Estoy buscando problemas donde quiera que vaya?” La Sra. Saint John recuerda preguntarse a sí misma. “No siempre quiero ser el que interrumpe simplemente porque entro por la puerta. Es angustioso”, continúa. “A veces, simplemente quiero encajar”.
La Sra. Saint John debe seguir creando los mejores problemas y cambios transformadores porque “no puede encajar, aunque lo intente”, sostiene la Sra. Jones. “Ella es una mujer negra inscripción, de piel oscura, que a menudo vive en habitaciones que no fueron creadas para algún como ella”.
El final texto del autor, “Professional Troublemaker”, explora cómo afrontar y regularizar el miedo. Ella cree que su mejor consejo para la Sra. Saint John fue que debería anular los miedos y aceptar solicitudes repetidas para una charla TED. Crecemos al desafiarnos a nosotros mismos a hacer cosas que nos dan miedo, le dijo la Sra. Jones.
La Sra. Saint John finalmente entregó su charla TED en agosto de 2021. El enfoque de su charla fue usar su intuición todos los días.
Priyanka Chopra Jonas
Actor, productor y autor
La pareja se conoció hace aproximadamente una período cuando el popular actor indio apareció en “X Divisor”, un software de talentos televisado patrocinado por Pepsi.
En 2018, la Sra. Saint John asistió a la boda de la Sra. Chopra en India, donde se casó con el músico Nick Jonas. Hoy, la ejecutiva viuda de Netflix todavía lucha por seguir la sugerencia de su amiga de desobstruir su corazón y encontrar el aprecio nuevamente.
El marido de la Sra. Saint John, Peter Saint John, murió en 2013. Su hija Lael tenía entonces cuatro primaveras.
“Sé cómo obtener lo que quiero de mi carrera. No sé cómo hacer eso en el aprecio”, admite la Sra. Saint John. “Es muy doloroso y aterrador”.
Escribir a Joann S. Lublin en [email protected]
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