Los bancos deben utilizar los modelos basados en plataformas para optimizar el crecimiento
Según la indagación, más del 70% de los ejecutivos bancarios dijeron que los bancos tradicionales carecen de capacidades de datos y estudio. A medida que los bancos tradicionales se apresuran a permanecer el ritmo, muchos proveedores combinan ofertas tradicionales con productos de estilo de vida. Otros ofrecen servicios bancarios como servicio (BaaS) y soluciones bancarias integradas. Los modelos de plataforma pueden ayudar a compilar datos para la personalización, lo que los posiciona proporcionadamente para extraer ecosistemas de datos y obtener información en tiempo actual.
“Para prosperar en este entorno ferozmente competitivo, con fintechs nativos digitales que continúan capturando una cantidad creciente de valía de mercado, estamos viendo que los bancos minoristas finalmente adoptan tecnologías innovadoras y modelos basados en plataformas para optimizar este crecimiento basado en datos”, dice John Berry, director ejecutivo de Efma.
“Si proporcionadamente esto ha evolucionado adentro de muchos de los canales digitales de estos titulares, los clientes aún esperan que las sucursales sean centros de experiencia, llenos de opciones de supermercado y asesoramiento financiero. Al acorazar su capacidad para compilar y analizar datos, los proveedores pueden identificar lo que quieren los clientes, que en última instancia son experiencias bancarias omnicanal consistentes”.
El Crónica de banca minorista mundial 2022 se basamento en la indagación Entero Voice of the Customer 2022 y las encuestas y entrevistas ejecutivas 2022. Juntos, cubren 29 mercados, incluidos Australia, Brasil, Canadá, China, Francia, Alemania, Hong Kong, India, Japón, Qatar, Singapur, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido y Estados Unidos.
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