El trauma mundial de la pandemia nos enseñó muchas cosas sobre la humanidad, incluida nuestra profunda menester de estar juntos y compartir una experiencia global.
Si admisiblemente las experiencias digitales se convirtieron en nuestro solicitud social al principio de la pandemia, a medida que pasó el tiempo y pudimos retornar a participar de modo segura en eventos en persona, el deseo reprimido de las personas de salir y estar juntos preparó el escena para el marketing experiencial por venir. espalda esforzado.
No me malinterpretes. Marketing experiencial posee Vuelve esforzado, pero ha cambiado.
Nuestro trabajo flamante para clientes tan diversos como una empresa de productos sostenibles y una marca emergente de helados ha demostrado que el marketing experiencial es una táctica ganadora para los lanzamientos de nuevas marcas y nuevos productos. Pero en el mercado contemporáneo, producir una experiencia ganadora significa pasar la escasez de personal para eventos, los aumentos salariales, las interrupciones en la esclavitud de suministro y los aumentos de costos, incluso en lo elemental del evento. ¿Quién diría que un pedido de una hielera de barril o camisetas bordadas podría costar tanto y arrostrar tanto tiempo producirlo? Hay un inventario extremadamente bajo para vehículos de arrendamiento; Los camiones refrigerados y los almacenes son especialmente difíciles de conseguir para nuestros programas de muestreo. El pedido de artículos de eventos a los lugares aún puede ser suficiente poco confiable y conllevar retrasos inesperados. En el pasado, podíamos entregarse en manos en el pedido de dos días. Ahora esos dos días prometidos podrían dilatarse a dos semanas.
La net-net está en este mundo evolucionado de marketing experiencial, hacemos todo lo que tenemos que hacer para ser buenos administradores de agencias para nuestros clientes. Estamos construyendo plazos de entrega de activación precisos que a menudo triplican los de las activaciones anteriores a COVID. Estamos creando planes de respaldo para el plan de respaldo para el plan de respaldo y siendo lo más rápidos y ágiles posible, al mismo tiempo que somos muy estratégicos y nos enfocamos en los presupuestos de los clientes. A medida que nuestros clientes sienten la presión del aumento de los costos de producción y mano de obra y la reducción de los presupuestos de marketing, debemos hacer más con menos.
Aún así, aunque mucho ha cambiado, la almohadilla y la menester del marketing experiencial y el muestreo no lo han hecho. Primero, todos, desde Boomers hasta Gen Z y Gen Alpha, anhelan experiencias de marca y les gusta obtener muestras gratuito y regalos. En segundo circunstancia, el marketing experiencial sigue siendo una fuerza extremadamente influyente en el comportamiento de los compradores. Prueba A: “Gen Z quiere muestras de productos, con algunos cambios, por favor”, basado en una pesquisa de Advantage Solutions de julio de 2022 de más de 1,000 jóvenes de 13 a 25 abriles, revela que siete de cada 10 compradores de la Reproducción Z consideran las muestras de alimentos «a menudo un ejecutor cardinal» en sus compras posteriores al muestreo.
Preocuparse por compartir
Incluso cuando la pandemia provocó un cambio sísmico en el comportamiento de los compradores, el objetivo de las activaciones experienciales sigue siendo el mismo: resistir a más consumidores, crear poco de ruido y entregar más productos. Pero en el mercado contemporáneo, nulo de esto sucederá si el marketing de una marca no es auténtico y atractivo, que es donde el marketing social y las tácticas digitales se han vuelto especialmente cruciales para las experiencias exitosas en persona. Durante abriles, los especialistas en marketing experiencial observaron los resultados de las redes sociales para calibrar el compromiso y la operatividad a través de «me gusta», acciones compartidas y conversaciones en torno a un evento. Ahora, las redes sociales juegan un papel mucho más importante en la planificación de la experiencia. Considere esto: la pesquisa de Advantage Solutions encontró que es probable que casi seis de cada 10 compradores de la Reproducción Z compartan experiencias de muestreo positivas en Instagram, TikTok y otras plataformas.
Las campañas sociales ya no pueden ser un complemento de un plan de marketing experiencial. Deben estar completamente integrados con la organización de billete en vivo, lo que significa que las marcas deben renunciar a cierto control sobre la narración de historias y respaldar las interacciones en persona diseñadas específicamente para alentar a los consumidores a crear y compartir el inclinación por la marca e historias relacionadas. Cada activación experiencial debe estar a través de un filtro social y compartible. ¿Los embajadores de la marca están capacitados para cultivar la historia de la marca e inspirar a las personas a compartir su experiencia en camino? ¿Cuál es el telón de fondo del evento? ¿Cuán “Insta” es? ¿Hay alguna oportunidad para que las personas reciban aún más cosas gratuito cuando comparten su experiencia?
Al mismo tiempo, las marcas tienen la oportunidad de asociarse más estrechamente con los minoristas, que quieren atraer a los compradores de reverso a las tiendas para recuperar las compras impulsivas que se han perdido en el comercio electrónico. Ellos son ya está invirtiendo en formas de mejorar las experiencias de los compradores en la tienda eso generará viajes de regreso y observancia a la bandera. En esta finanzas inflacionaria, los compradores aprecian especialmente y se ven influenciados por una propuesta valiosa, como cupones de suspensión valía que se ofrecen con muestras gratuitas. Si admisiblemente el camión de muestreo de una marca se mueve de un mercado a otro, ¿por qué no debería detenerse en sitios minoristas esencia en el camino? ¿Por qué las marcas no deberían inquirir oportunidades únicas para asociarse con minoristas para experiencias estratégicas como clases de cocina, visitas de mixólogos o muestreo en vivo?
Entonces, sí, el marketing experiencial ha vuelto, pero se ha pasado obligado a progresar de forma rápida e inesperada. En muchos sentidos, la menester de innovación, un replanteamiento de las formas en que las personas se conectan, un enfoque renovado en la medición del impacto y las oportunidades para que los equipos de marketing de consumo y marketing comercial colaboren, esta nueva traducción, y diría más inteligente, de experiencial es un poco bueno para las marcas, para los minoristas y para los consumidores.
