Dónde falló la diplomacia pública de Israel en la refriega entre Israel y Hamás
Al aparición de la refriega, según Levy, Israel no tenía un portavoz dedicado a los medios de comunicación extranjeros, y el sistema existente dependía en gran medida de voluntarios en ocasión de portavoces profesionales de tiempo completo que dominaban varios idiomas. Las comunicaciones públicas de Israel están más correctamente impulsadas por los militares, específicamente la Mecanismo del Portavoz de las FDI bajo el mando del contralmirante Daniel Hagari, lo que le da al país una sensación de “ley marcial”. Los periodistas que buscaban comentarios sobre el gobierno a menudo eran dirigidos a una sola persona, que carecía de personal suficiente y contaba con el apoyo de voluntarios que habían puesto sus vidas en paciencia para ayudar en el esfuerzo agresivo. La Dirección de Asuntos Públicos, fundada originalmente a posteriori de la Segunda Pelea del Líbano para enfrentarse las comunicaciones ineficaces, se centró más en la comunicación interna internamente de Israel, particularmente al aparición del conflicto.
Si correctamente el flanco civil era en gran medida improvisado, saciado de voluntarios y con muy poco personal, las FDI habían mejorado su capacidad para objetar a la comunicación de relaciones públicas externa. «La Mecanismo del Portavoz de las FDI ha estado haciendo muchas cosas correctamente y ha mejorado muchas veces su capacidad para comunicarse con los medios internacionales», dijo Conricus. «El Hospital Al Ahli, la UNRWA, el Hospital Al Shifa: todas estas situaciones vieron a los medios internacionales siendo atacados». prioridad, con el almirante Hagari hablando en inglés y efectivamente poniendo a los medios internacionales al frente y al centro. Hemos conocido múltiples casos en los que los medios internacionales tuvieron camino a noticiario de última hora que los medios israelíes no tuvieron”.
Conricus señaló que si correctamente había buenos ejemplos de comunicación de crisis, faltaba una logística: “Lo que creo que desliz en el gran nivel táctico es que el Estado de Israel reconozca que las relaciones públicas de los medios internacionales, las relaciones públicas internacionales y los asuntos públicos son facilitadores estratégicos. Si no lo hacemos correctamente, nos estamos disparando en el pie y limitando nuestra capacidad para especular y perseguir nuestros objetivos estratégicos”.
Krieger destacó una cuestión similar internamente de la sociedad civil. Incluso el muy eficaz Foro de Familias Desaparecidas y Rehenes, que representa a familias rehenes desde el 7 de octubre, está saciado de voluntarios que, aunque muy motivados, no fueron tan eficaces como los profesionales capacitados. Encima, los mensajes no están unificados, cada comunidad expresa su mensaje de forma diferente y hay fuertes diferencias entre el gobierno y el foro.
«Todos [on a political level] «Es una postura», señaló Krieger, señalando las complejidades de negociar los rehenes mientras se mantiene una posición esforzado. Reconoció la difícil posición en la que se encontraba el gobierno, que necesitaba mostrar fuerza, librar una refriega, traer rehenes a casa, negociar con los terroristas y apaciguar a los estadounidenses, lo que a menudo hacía que la situación de los rehenes quedara en el olvido.
Ganar una diplomacia pública eficaz requiere la creación de un ámbito estructurado, poco que actualmente desliz. Conricus propuso varias soluciones para enfrentarse este problema:
- Entidad doméstico de relaciones públicas financiada y dirigida: Es necesario que haya una entidad dedicada con orientación y presupuestos claros para las comunicaciones, centrándose en audiencias israelíes, árabes e internacionales. Esta entidad debe incluir un equipo de profesionales capacitados en logística, imágenes visuales, redes sociales, comprobación de hechos e inteligencia de código franco.
- Equipo de inteligencia y comprobación de hechos: Se debe establecer un equipo dedicado a realizar la información rápidamente y contrarrestar la información errónea difundida por Hamás y otros enemigos. Actualmente, la dilación en objetar a narrativas falsas provoca un daño significativo a las relaciones públicas.
- Capacidades visuales mejoradas: Israel necesita unidades especializadas para compendiar y difundir contenido visual de forma efectiva. Las unidades de cámaras de combate de adversarios como Hamás y Hezbolá a menudo superan a las de Israel en este sentido.
A pesar de la improvisación presente, ha habido éxitos internamente de la Mecanismo del Portavoz de las FDI que podrían informar el establecimiento de una dispositivo civil. Conricus mencionó que las FDI han poliedro prioridad a los medios extranjeros, dando a menudo a los medios internacionales camino a las noticiario de última hora antaño que a los reporteros locales. Encima, altos funcionarios militares han reaccionado correctamente en tiempos de crisis de comunicación. Por ejemplo, durante la situación de la Cocina Central Mundial (WCK), que Conricus calificó como la “origen de todas las comunicaciones de crisis”, el superior de personal de las FDI emitió un comunicado en inglés a las 2 am, dando prioridad a los medios extranjeros. «Este es exactamente el tipo de medios que necesitamos, donde los medios internacionales deben estar al frente y al centro para preservar la legalidad israelí para librar nuestra muy legítima batalla».
Levy estuvo de acuerdo en la carestia de una nueva entidad y enfatizó la dependencia de voluntarios durante la refriega. Destacó la carestia de portavoces capacitados y respaldados por una infraestructura profesional. Desde que dejó su cargo, Levy ha iniciado un podcast popular, Estado de la Nación, con el apoyo del Ministro de la Diáspora, Amichai Chikli, para aplaudir a las personas influyentes de la Diáspora información precisa.
Krieger destacó la importancia de cultivar relaciones de calidad con los profesionales de los medios en ocasión de tratar las interacciones como transaccionales. «Necesitamos cultivar relaciones con periodistas secreto y otras personas que necesitan contar nuestra historia», dijo Krieger, enfatizando la carestia de identificar medios y audiencias secreto y certificar que los periodistas cuenten la historia desde la perspectiva de Israel.
Ninguna discusión sobre los desafíos de las relaciones públicas de Israel está completa sin considerar la dimensión política. Harkov, el moderador durante el período de preguntas del seminario web, argumentó que las prioridades políticas y la personalidad del Primer Ministro Último Netanyahu pueden activo contribuido a la desliz de aprieto en el establecimiento de un ámbito sólido de diplomacia pública.
“Cuando Netanyahu asumió el cargo en 2022, dejó varias funciones abiertas, incluida la de coordinar las negociaciones sobre rehenes. Ahora tenemos a cierto, pero no había ningún cónsul normal en Nueva York. No pensó que fuera importante hacerlo de inmediato… y nunca priorizó ninguna de estas cosas”, dijo Harkov. La desconfianza histórica de Netanyahu alrededor de el Ocupación de Asuntos Exteriores y sus fuertes habilidades de comunicación en inglés podrían activo complicado aún más la situación.
Encima, como señaló Krieger, desde el 7 de octubre ha habido una situación con dos ministros de Asuntos Exteriores que no hablan inglés como dialecto materna. “El Ocupación de Asuntos Exteriores es la cara del país y debería estar ahí… así que si no pueden comunicarse a un parada nivel en inglés, al menos deberían tener personal que pueda comunicarse”.
A la desliz de dominio del inglés a nivel gubernativo se suma la desliz de comunicación interna. La misma semana en que Levy fue suspendido y luego despedido como portavoz del gobierno, Netanyahu se quejó delante el Comité de Asuntos Exteriores y Defensa de la Knesset de que “no podía encontrar una sola persona que pudiera unir dos palabras en inglés”. Según Eylon, aparentemente nadie había informado a Netanyahu en ese momento de la suspensión de Levy, ni él estaba plenamente consciente de la situación, a pesar de que Levy trabajaba en la Oficina del Primer Ministro como portavoz.
Conricus resumió el dilema como una desliz de voluntad política, señalando que las relaciones públicas de Israel no son una prioridad doméstico. “Tiene que ser un esfuerzo estructurado con moneda, esfuerzo y personal”, dijo, sugiriendo que la situación podría carecer deteriorarse aún más antaño de que los políticos reconozcan la importancia de una diplomacia pública eficaz.
“Desafortunadamente, las relaciones públicas nacionales no son una cuestión doméstico. [political] prioridad. Es un pasatiempo, es un espectáculo personal. En algunos casos, es un espectáculo de nadie. Necesita ser una entidad estructurada con moneda, esfuerzo, personal… Para ser pesimistas, la situación puede no ser lo suficientemente mala todavía como para que esto suceda. Tal vez todavía tengamos que sobrevenir por un requisa de armas estadounidense o que ellos presionen el fin de la refriega sin una derrota de Hamás para que los políticos se den cuenta de que existe un vínculo directo entre nuestra calidad de las relaciones públicas y nuestra capacidad para perseguir nuestros objetivos estratégicos”.
Todos los oradores mencionaron instrumentos importantes que resaltaron los desafíos de relaciones públicas de Israel y brindaron pistas alrededor de soluciones efectivas. A pesar de los contratiempos actuales a nivel civil conocido, una diplomacia pública eficaz es crucial para los intereses estratégicos de una nación, especialmente para un país como Israel que enfrenta desafíos geopolíticos únicos. La diplomacia pública no sólo moldea la percepción internacional sino que incluso influye en la capacidad de un país para especular en el círculo total. Para Israel, cuyas decisiones estratégicas y de seguridad son seguidas de cerca por la comunidad internacional, tener un ámbito de diplomacia pública sólido no es un opulencia sino una carestia.
Para lograrlo, Israel debe sobrevenir de un enfoque a propósito impulsado por voluntarios a un sistema más institucionalizado y profesional. Esto implica no sólo objetar a las crisis, sino incluso dar forma proactiva a las narrativas y construir relaciones con los medios internacionales. Al hacerlo, Israel podría dirigir mejor su imagen internacional, contrarrestar la desinformación y obtener apoyo para sus políticas y acciones.
La diplomacia pública de Israel enfrenta importantes desafíos exacerbados por la desliz de preparación, una infraestructura inadecuada y la inercia política. Establecer una entidad profesional y dedicada a la diplomacia pública, mejorar la comprobación de hechos y las capacidades visuales y fomentar relaciones de calidad con los profesionales de los medios son pasos cruciales para mejorar la imagen de Israel y apoyar sus objetivos estratégicos. La dimensión política, en particular las prioridades y percepciones del liderazgo, desempeña un papel fundamental en estos esfuerzos. Una diplomacia pública eficaz no es simplemente una carestia táctica sino un facilitador táctico esencial para la seguridad y las relaciones internacionales a abundante plazo de Israel.■