El maniquí Direct to Consumer (D2C) está despegando a gran velocidad. En los últimos primaveras, las marcas se han entregado cuenta de los méritos del maniquí de ventas directo al consumidor propio y autogestionado. En sarta con la pandemia y el crecimiento acelerado de los canales en sarta, el maniquí vio una velocidad rápida y un maduro empaque. Uno de los informes de Statista señaló que las ventas de D2C crecieron un 45,5 %, con un valencia de 111 500 millones de dólares en 2020 y alcanzarán los 174,98 dólares en 2023.
Pero oportuno al nuevo maniquí, este dominio requiere un enfoque diferente cerca de las estrategias de marketing y publicidad. Uno de los desafíos para gobernar una marca D2C es encontrar un contrapeso en todos los aspectos del negocio y encontrar un ROI positivo, utilizando las estrategias de marketing. La combinación perfecta de ROI comprende el crecimiento continuo de la marca, el gratitud de la marca, el aumento de las ventas, el SEO y la publicidad paga que harán crecer la rentabilidad del negocio. Las empresas ahora se están enfocando en el marketing de comercio electrónico que se apoyo en el marketing digital más que nunca. Solo el año pasado, el 78% de las marcas D2C indicaron un aumento en su presupuesto de marketing de comercio electrónico.
Marketing digital para impulsar como canal de ingresos
Las marcas D2C actualmente están utilizando diferentes técnicas para coger clientes mediante el uso de técnicas como el comercio de redes sociales, las compras en motores de búsqueda, la publicidad de búsqueda PPC. Según un mensaje, el 93% de las marcas dicen que la adquisición es su maduro prioridad. De los clientes, el 34,6% de los clientes dijeron que primero descubren marcas usando las redes sociales, casi el 25% dice que encuentran marcas usando algunos motores de búsqueda.
Akanksha Gupta, caudillo de marketing, Beco fijado“Definitivamente estamos de acuerdo con eso y las marcas están operando su propio sitio web D2C como un canal de ventas hoy, y está funcionando tremendamente acertadamente porque les permite profundizar en cada cliente ayudándolos a comprender sus gustos, intereses y comportamiento de negocio que a su vez facilita que una marca construya una organización más enfocada para la publicidad”.
“Sin requisa, la escalabilidad del negocio todavía depende de la categoría en la que opera, por lo que es fundamental que una marca considere su categoría y los hábitos que los clientes tienen para su categoría y, finalmente, atenderlos de una forma que resuene con ellos”, dijo. añadió más.
Aakash Anand, fundador y director ejecutor de IDAM House Of Brands que es una marca FMCG que comenzó en 2015, respondió cuando se le hizo la misma pregunta: “Si acertadamente el marketing en redes sociales comenzó como una útil para aumentar el conocimiento de la marca, rápidamente encontró la forma de ayudar con la conversión de ingresos. Desde el aspecto técnico, existen algunas plataformas que nos brindan herramientas como enlaces directos a tiendas que ayudan a soportar a los clientes a nuestros sitios web y aplicaciones directamente”.
Nidhi Yadav, cofundadora de AKS Clothing que vende sus productos de moda en diferentes mercados dijo: “El marketing digital puede servir como fuente de ingresos para una marca. Le permite traicionar los productos y servicios a clientes más calificados, lo que se traduce en mayores ingresos para la empresa”. Por otra parte agregó: “Por nuestra parte, hacemos todo lo posible para utilizar el marketing digital para suscitar nuevas fuentes de ingresos. Nuestros anuncios aparecen en varios sitios de redes sociales para impresionar a un notorio más amplio. Continuamente seguimos publicando fotografías y descripciones de productos, así como un enlace a nuestro sitio web, en las cuentas de Instagram y Facebook para que las personas puedan ir directamente a nuestro sitio web y ver más de nuestros artículos a la cesión”.
Construyendo una comunidad para impulsar el crecimiento
El canon ha cambiado, ahora el comercio electrónico ha entregado más dominio a los compradores. Ahora, los compradores tienen control total sobre su delirio de negocio y el proceso de toma de decisiones. Hoy, la definición de una buena experiencia de negocio ha cambiado, antaño se trataba solo de la etapa de negocio, pero la digitalización ha cambiado para incluirla con la experiencia previa y posterior a la negocio. El maniquí D2C permite a las marcas crear una comunidad con los clientes interactuando con ellos a diario. Con esto, las marcas pueden ofrecer personalización a sus clientes y pueden resonar con más clientes que eventualmente pueden conducir a mayores ventas.
Prathamesh Krisang, cofundador y caudillo de crecimiento, Magicleaf, una marca que vende gotas de stevia hechas con ingredientes totalmente naturales insistió en la idea de crear una comunidad de clientes “Sí, nos tomamos muy en serio la creación de comunidades. Ya hemos probado nuestro Club Sin Azúcar con algunos clientes campeones y pronto implementaremos esta comunidad a una audiencia más amplia”.
Agregó adicionalmente: “La construcción de la comunidad se ha vuelto esencial en este momento. Con el costo creciente de coger nuevos clientes y la pérdida barrera de entrada para iniciar una marca D2C, es esencial fomentar campeones sólidos que amen su marca y lo que representa”.
Priyanka Salot, cofundadora de The Sleep Company que proporciona el colchón SmartGRID, que tiene una tecnología de comodidad nativa digital, dijo al respecto: “El sueño se está convirtiendo en un problema importante en la concepción coetáneo, no solo en la India sino en todo el mundo. Las personas sufren de una variedad de problemas para yacer. Y la prevalencia del insomnio está aumentando gradualmente. Ahí es donde queremos establecer una comunidad, y eso es lo que estamos haciendo. Usamos mucho material con personas influyentes y profesionales para ayudar verdaderamente a nuestra empresa a alcanzar su meta y visión”.
Marcas D2C en lo detención del marketing de influencers
Bajo el maniquí D2C, las marcas están en conexión directa con los clientes ya que no hay intermediarios involucrados. Se volvió esencial para las marcas tener una gran almohadilla de datos y tener una robusto relación con los clientes. Entregado que el poder adquisitivo se ha desplazado cerca de los millennials y la Reproducción Z, quienes están fuertemente influenciados por las plataformas de redes sociales. En ese caso, los influencers micro y nano juegan un papel dominante en la creación de conciencia de marca de la marca D2C. Según GlobalWeb Index, el 54 % de la navegación en las redes sociales se realiza para la investigación de marcas relacionadas con productos y todavía ayuda a compilar investigación de datos de los clientes.
Krisang nos contó sobre la integración de su marca con los influencers y dijo: “Nuestra asociación con los influencers ha sido una experiencia mixta. Hemos sido testigos de que es necesario trabajar con los influencers correctos. No miramos el «número de seguidores» cuando colaboramos. Nos interesa más conocer si el influencer tiene un punto de pinta y puede comunicarse con la audiencia de forma efectiva. Eso ha funcionado mucho mejor para nosotros que colaborar con personas influyentes que tienen muchos seguidores pero no una opinión lo suficientemente robusto”.
Yadav destacó desde la perspectiva de su marca y agregó: “Sí, asociarse o colaborar con personas influyentes atrae clientes de maduro calidad al negocio. Esto se debe a que los usuarios de las redes sociales tienden a ser más ricos y es probable que recomienden productos a familiares y amigos”.
Por otra parte agregó: “El marketing de influencers puede aumentar sustancialmente la visibilidad y el difusión en sarta. Los usuarios de las redes sociales aprenderán más sobre la marca, la novelística, quién eres y los servicios que brinda la marca. La secreto para maximizar el enfoque de influencers es comprobar de que la marca entregue material excelente que pueda contribuir a la presencia en las redes sociales, asegurando que ambas partes se beneficien..”
Anand destacó una cristal diferente y agregó: “La industria del marketing de influencers valora 900 millones de rupias por una razón. Los influencers no tienen seguidores, tienen fans. Se convierten en ídolos y mentores. La familia comercio su palabra como la verdad del evangelio. Es importante entender que no es solo la cantidad de seguidores lo que debes considerar cuando estás pensando en colaborar con un influencer, debes considerar qué tan auténtico es su contenido, cómo sus seguidores interactúan con ellos, entre otras cosas”.
Campaña de medios pagados vs orgánicos: creación de un maniquí híbrido
El marketing en redes sociales ha evolucionado en los últimos primaveras. Las marcas están creando diferentes estrategias para crear compromiso y atraer más clientes. Para coger clientes, las marcas utilizan una combinación de campañas orgánicas y pagas en las redes sociales. La campaña social orgánica realiza cualquier actividad social sin usar ninguna promoción paga, mientras que la campaña paga en las redes sociales que está influenciada por dólares mediante el uso de publicaciones en las redes sociales, el CPC (costo por clic) es la forma más global de cobrar por el tipo de campaña paga.
“Las campañas y compromisos orgánicos son la forma más sostenible de marketing en redes sociales. Cualquier marca que haya estado utilizando las redes sociales en el centro de su plan de marketing sabe que los seguidores que obtiene de forma orgánica son los que se quedarán y eventualmente se convertirán en clientes pagos”, dijo Anand haciendo hincapié en las estrategias de la marca.
Por otra parte agregó: “Por otro flanco, las campañas pagas tienen sus propias ventajas. Puede pulverizar su audiencia y impresionar a personas que quizás aún no hayan conocido su marca. El objetivo de las campañas pagas es primero el conocimiento de la marca y luego la conversión de ingresos”.
Gupta todavía lo resaltó y dijo: “El SEO es el santo cáliz de cualquier marca, mientras que la publicidad paga es el alimento constante que su marca necesita. Centrarse en el tráfico orgánico mediante la billete de enfoques colaborativos más relevantes para impresionar a un notorio más amplio todavía es otra forma de amplificar la presencia de una marca”.
Igualmente contó la poca información sobre la nueva campaña en redes sociales “Tras el éxito de nuestra primera campaña de marca #YoursNaturally con Día Mirza, estamos planeando una campaña más personalizada que pone al cliente en primer motivo, seguida de nuestra próxima campaña de marca que refuerza nuestro novelística de hogares libres de químicos”.
Yadav agregó: “Los dos pilares del marketing digital son el contenido orgánico y de plazo. Más o menos del 70 por ciento del tráfico del sitio web de nuestra marca es generado por esfuerzos patrocinados y orgánicos combinados: el marketing orgánico representa el 55 por ciento del tráfico de nuestro sitio web, mientras que el marketing pagado representa el 15 por ciento”.
Marketing de momentos: favor o ruina
Los especialistas en marketing están constantemente probando nuevas formas de comunicarse con los consumidores. Las marcas han sido prudentes en hacer uso de las tendencias para advertir la atención de la familia. Moment Marketing es la capacidad de crear estrategias de marketing en torno a los eventos en curso que suceden en todo el mundo.
El marketing de momentos ayuda a las marcas a insertarse en la conversación diaria de los eventos en vivo y agregarle un punto para que pueda advertir la atención de los clientes. Pero a veces, todavía se enfrenta a una reacción violenta de los consumidores si sus sentimientos se ven afectados por ello. Hay una flaca sarta global que las marcas deben comprender al usar el marketing de momentos.
Neha Indoria, cofundadora de Boingg explicó: “Sí, es una tendencia, si es útil o no es discutible. En el flanco positivo, puede darte un impulso momentáneo en tus puntos de pinta y, en contra, por supuesto, se te reconoce como tal saltando en una tendencia sin tener mínimo divertido/informativo/ingenioso que aseverar”.
Agregó: «No hemos comenzado a usarlo como una útil de marketing, ya que en este momento estamos más involucrados en crear una presencia para nosotros mismos y hacer que el cliente conozca las características/cualidades de nuestra marca».
Salot agregó y dijo: “Utilizamos noticiario o eventos actuales para involucrar a nuestros consumidores de una forma más agradable y atractiva. Por eso usamos muchos memes y otro tipo de material en las redes sociales. Dicho esto, más del 30 % de nuestros clientes potenciales provienen de las redes sociales”.
Yadav nos contó sobre las estrategias de su marca: “En los últimos primaveras, el marketing del momento de la marca se ha convertido en un engendro genérico. El tiempo es uno de los aspectos más críticos del avance de una gran cuchitril de comunicación de marca. Cuando dicen que el tiempo lo es todo, tienen razón. Por supuesto, el diseño, la copia y otros parámetros creativos son esenciales. Nos aseguramos de difundir los lunes, miércoles, viernes y domingos, entre las 11 a. m. y las 12 a. m.».
Agregó adicionalmente: “Por otro flanco, publicamos una cuchitril de comunicación efectiva que genera una maduro interacción al articular el espíritu de nuestra marca mientras toca temas que actualmente son populares. Todo porque hemos apostado por participar en un discurso relevante y fascinante para nuestro notorio objetivo”.
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