Nota del editor: esta columna semanal del patrón e inversionista experimentado de Triangle, Donald Thompson, ofrece acciones de liderazgo en tiempo vivo y fáciles de digerir que puede tomar para construir un mejor lado de trabajo, convertirse en un líder en extremo productivo y preparado para el futuro y mejorar su impacto de liderazgo hoy. Estén atentos a WRAL Techwire todos los miércoles para conocer la próxima impresión, ya que las lecciones se superponen. Más recientemente, hablamos de revertir las culturas tóxicas.
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PARQUE DEL TRIÁNGULO DE INVESTIGACIÓN – La transparencia es una parte crucial de ser un líder empresarial preparado para el futuro, como lo ha demostrado el cambio pandémico a lugares de trabajo remotos e híbridos durante los últimos dos abriles. Los líderes y las organizaciones con prácticas de comunicación deficientes han sufrido abiertamente las consecuencias, perdiendo empleados valiosos, luchando por contratar candidatos de calidad y, a menudo, siendo etiquetados como lugares tóxicos para trabajar.
Hoy, todos los líderes que conozco le dirán la importancia de una comunicación clara y consistente, y la mayoría ha invertido mucho en equipos y protocolos que mejoran la transparencia. Sin retención, para muchos de nosotros que crecimos bajo el estilo de liderazgo de comando y control de la vieja escuela, la transparencia puede parecer directamente aterradora.
A muchos de nosotros nos enseñaron que ser profesional significaba tener confianza y ser pulidos, presentándonos siempre serenos para ser vistos como dignos y competentes. Al ser impecables, podríamos inspirar la confianza de nuestros equipos en nuestras habilidades de liderazgo. Pero la transparencia exige un tipo de comportamiento profesional totalmente diferente en el lado de trabajo.
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El liderazgo original exige autenticidad, vulnerabilidad y humildad. Ahora, se supone que debemos convenir lo que no sabemos, conceder cuando nos equivocamos y murmurar de nosotros mismos como personas completas y complejas, no solo como ejecutivos. Donde una vez nos enseñaron a nunca ojear nuestros errores, porque seríamos vistos como débiles, ahora se nos anima a disculparnos abiertamente como una señal de fortaleza. Eso puede ser un cambio aterrador.
Aquí está la cámara esencia que quiero que sepas. Si está en el liderazgo, efectivamente no importa cómo se sienta acerca de la transparencia. Ya sea que esté asustado, disgustado o frustrado al pensar que tiene que compartir sus sentimientos personales en el trabajo, sus empleados exigen transparencia de sus líderes, por lo que es mejor que se una. No se comercio solo de prepararse para el futuro. Es la nueva forma en que funcionan los negocios.
A nivel granular, dos formas de mejorar el impacto de su liderazgo a través de una mejor comunicación son siguiendo mi cuatro reglas para una delegación excelente y mejores prácticas para conversaciones de desarrollo profesional. A nivel organizacional, aquí hay cuatro formas más en las que puede mejorar la transparencia y la comunicación, lo que lleva a una viejo productividad, compromiso, honesto, civilización y resultados.
No subestime el poder de poco tan simple como un correo electrónico de sumario mensual para su equipo. Incluso en los meses en los que crees que no hay nulo importante que opinar, te garantizo que seguirán queriendo enterarse de ti. Recuerda, no tiene que ser nulo lujoso. Una serie con viñetas es suficiente a veces.
Una gran maña es persistir un documento continuo de notas para usted mismo sobre las cosas que desea encarar, ya sea que eso signifique compartir medios para varias festividades culturales como Mes del Orgullo y alianzamurmurar sobre su propio crecimiento profesional, reiterar importantes fechas periferia próximas o simplemente compartir una historia personal de una conversación de networking que disfrutó.
Las historias pueden ser una excelente modo de vincular su marca personal como líder con la empresa, la visión y los títulos de su empresa, así que piense en lo que quiere opinar a través de esa telescopio. Por ejemplo, en mi propia empresa, donde la flexibilidad y la curiosidad son títulos fundamentales, podría contar la historia de un empleado que fue flexible y estrafalario en una reunión en particular y presentarlo como un maniquí de comportamiento de liderazgo inclusivo. O correctamente, podría resaltar poco que aprendí de un amigo que me recordó por qué la flexibilidad es esencia para un gran negocio y un gran trabajo en equipo.
Otras dos prácticas que recomiendo son reservar media hora todos los lunes o viernes para escribir esos párrafos con anticipación, y grabarte a ti mismo a través de Teleobjetivo o Google Meet, y luego compartir los archivos de video y audio con tu equipo. Un video rápido, improvisado y de tres minutos requiere muy poco de su tiempo, requiere igualmente poco tiempo de sus empleados y puede crear una musculoso sensación de conexión, especialmente en organizaciones grandes y equipos totalmente remotos.
No se comprometa demasiado con la comunicación frecuente si sabe que es probable que abandone el traje en unos pocos meses. En primer lado, no importa cuánto te ame tu equipo, apuesto a que no quieren enterarse de ti todas las semanas. Y segundo, recuerda que la consistencia es esencia. Elija una tilde de tiempo de comunicación regular de la que sepa que puede estar 100% seguro, luego apéguese a ella como si fuera pegamento.
Conocer cuándo y cómo sabrán de usted ayuda a los empleados a sentirse seguros e incluidos. Cuando envía correos electrónicos y mensajes de video de modo errática, es más probable que se sientan intrusivos y/o críticos. Pero cuando la comunicación es confiable y esperada, los empleados saben que deben hacerla parte de su flujo de trabajo, y las cosas que tiene que opinar no se sentirán tan personales, negativas o reaccionarias.
La comunicación repetitiva y predecible incluso le brinda la oportunidad de reiterar mensajes esencia, como expectativas de comportamiento, ya que sabemos que las personas necesitan escuchar lo mismo muchas veces antiguamente de que puedan absorberlo (e incluso más veces antiguamente de que puedan integrarlo). en su flujo habitual de trabajo).
La transparencia mejoría la honesto y la productividad no porque a los empleados les encante escuchar a sus jefes, sino porque cada punto de comunicación les brinda una oportunidad abierta para hacer preguntas, dar feedback y contribuir con sus ideas. Aprovecha esas oportunidades. Utilice cada comunicación externa como una oportunidad para solicitar comentarios incluso. Al hacerlo, crea un ciclo de comunicación que inspira confianza y trabajo en equipo.
Mi sugerencia es terminar su mensaje con instrucciones claras sobre cómo y cuándo quiere que los empleados respondan, qué preguntas quiere que hagan o respondan, y cómo pueden esperar enterarse de usted a posteriori. Por ejemplo, si está enviando un vlog de cinco minutos que dice «Así es como quiero que mejore su productividad a través de una mejor priorización esta semana”, puede destinar ese video adjunto a un breve correo electrónico que diga: “Me gustaría que todos vean este video y respondan antiguamente del final del día el viernes mencionando sus tres prioridades principales para la próxima semana”.
Entonces, aquí está la esencia. Necesitas hacer un seguimiento. De lo contrario, estás teniendo una conversación unidireccional, no un definitivo diálogo. Al tomar medidas a posteriori de esa comunicación auténtico, les demuestra a los empleados que efectivamente leyó lo que le enviaron y demuestra que la transparencia y la feedback van en entreambos sentidos.
A veces, deberá destinar respuestas personales, pero más a menudo, puede destinar una sola respuesta al género diciendo poco como «Quiero que sepan que leí las respuestas de todos a mi vlog la semana pasada y estoy impresionado de vea cuántos de ustedes mencionaron el crecimiento de productos y el sustitución como sus principales prioridades. Me gusta que mires cerca de el futuro para priorizar lo importante, no solo lo urgente”.
A pesar de su éxito, muchos de los verdaderamente grandes líderes de mi red todavía se sienten incómodos hablando de modo casual con sus propias voces con sus equipos. El viejo consejo que puedo ofrecer aquí es simple tranquilidad. Su equipo quiere enterarse de usted como ser humano, no como un portavoz corporativo acicalado y forzado. Quieren enterarse cómo piensas sobre las cosas, qué es lo más importante para ti en este momento, qué sigue y cómo pueden contribuir al éxito. La transparencia es difícil porque la vulnerabilidad da miedo, pero te prometo que está correctamente ser tú mismo.
Por supuesto, desea ser amable, compasivo y humilde, pero no debe percatar que necesita una gramática perfecta o un vocabulario harto de palabras de tres sílabas para murmurar con propósito y poder a su equipo. Solo asegúrate de hacer el trabajo para aprender sobre el lenguaje inclusivo en el lugar de trabajo, y recuerda que los mensajes concisos y consistentes siempre son mejores que los discursos prolijos. De lo contrario, sé tú mismo.
Admite lo que no sabes. Comprometerse con el formación continuo. Sé pusilánime, prepárate para ilustrarse y sé útil cuando puedas. Las contracciones están correctamente. La redacción imperfecta está correctamente. Y tropezar con tus pensamientos incluso está correctamente. Esas cosas solo enfatizan que eres humano.
Al modelar la transparencia y la vulnerabilidad, crea seguridad y confianza psicológicas, lo que conduce a mejores resultados comerciales. De esa modo, la transparencia trabaja para crear una civilización gremial más rica y dinámica donde las personas se sientan valoradas, incluidas y alentadas a contribuir con su mejor trabajo, de modo constante.
Sobre el Autor
Donald Thompson es cofundador y director ejecutante de El Movimiento de la Diversidad que ofrece un conjunto de productos para la experiencia de los empleados que personaliza la desemejanza, la equidad y la inclusión (DEI) a través de datos, tecnología y contenido seleccionado por expertos. Su plataforma de microaprendizaje, Microvideos de The Diversity Movementfue popular recientemente uno de los “2022 Ideas que cambian el mundo.” Con dos décadas de experiencia en el crecimiento y liderazgo de empresas, Donald es un líder de pensamiento en el logro de objetivos, influenciando la civilización de la empresa e impulsando el crecimiento exponencial. Emprendedor, orador notorio, autor, presentador de podcasts, Ejecutor certificado en desemejanza (CDE) y monitor ejecutante, Donald incluso se desempeña como miembro de la comité directiva de varias organizaciones en marketing, atención médica, banca, tecnología y deportes. Su confesiones, Subestimado: el improbable camino hacia el éxito de un CEO, está adecuado para pre-pedido ahora. Conéctate o síguelo en LinkedIn ilustrarse más.
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