En 2023, Centro de Investigación Pew informó que el 26% de los estadounidenses recibían regularmente informativo a través de YouTube. Adecuado a que los resultados de búsqueda de YouTube se ven afectados por el historial de visualización del becario, lo que abre la posibilidad de que se les presente todo tipo de contenido, es probable que los usuarios encuentren desinformaciónya sea de forma no intencionada o deliberada.
Compare YouTube con X, donde existe una función convocatoria Notas de la comunidad. De acuerdo con la Centro de ayuda X, el objetivo de Community Notes es «crear un mundo mejor informado capacitando a las personas en X para anexar contexto de forma colaborativa a publicaciones potencialmente engañosas». Funciona así: los contribuyentes dejan una nota en una publicación y, si suficientes contribuyentes con otros puntos de panorama califican esa nota como útil, se muestra públicamente. (Los contribuyentes de Community Notes son usuarios X que se registran para escribir y encuadrar notas; cuanto más haya, más efectivo será el software).
X
Al ver un infructifero que había que satisfacer, investigadores de la Universidad de Washington (UW) desarrollaron Viblio. Esta extensión del navegador permite a los usuarios de YouTube y a los creadores de contenido asignar credibilidad a un vídeo mediante citas, muy parecidas a las que se ven al final de una publicación de Wikipedia.
«El problema es que muchos vídeos de YouTube, especialmente los más educativos, no ofrecen una buena forma para que las personas demuestren que están presentando buena información», dijo Emelia Hughes, autora principal del estudio. “Me topé con un par de YouTubers que estaban ideando sus propias formas de citar fuentes en los videos. Siquiera existe una buena forma de combatir la mala información. La multitud puede denunciar un vídeo completo, pero esa es una medida suficiente extrema cuando cualquiera comete uno o dos errores”.
Para fundamentar el diseño de Viblio, los investigadores estudiaron cómo los usuarios interactuaban con las «señales de credibilidad» existentes en YouTube. Al interviuvar a 12 usuarios de YouTube de entre 18 y 60 abriles, descubrieron qué factores les ayudaron a separar y abandonarse en un vídeo y qué señales podrían confundir o inducir a error. Todos los participantes confiaron en la amistad del canal, el nombre del canal y la calidad de la producción para evaluar la confiabilidad de un video.
Ocho de cada 12 (67%) confiaron en la descripción del video, el 58% se basó en lo interesante que parecía el video y el 50% se refirió a la miniatura. Curiosamente, la calidad del vídeo, que no es efectivamente una señal de confiabilidad, se utilizó como indicador, incluso si la fuente del canal no era casero. Los investigadores observaron que la calidad de la producción compensaba la yerro de otras señales de credibilidad.
Universidad de Washington
Viblio se creó en cojín a esta información, lo que permite a cualquier becario o creador de contenido insertar una cita (o varias citas) en la fila de tiempo de un video de YouTube. Las citas se muestran durante la reproducción del video para que otros espectadores puedan ceder a la información si así lo desean. La extensión del navegador aparece debajo del vídeo y anejo a la información del canal, para que sea tratable de ver.
Los usuarios simplemente hacen clic en un rama para anexar una cita. Luego pueden anexar un enlace y separar el período de tiempo al que se refiere su cita. Tienen la opción de anexar comentarios y pueden separar el tipo de cita que es, que corresponde con un punto de diferente color en la fila de tiempo del video: “refuta la afirmación del videoclip” (punto rojo), “apoya la afirmación del videoclip” (punto verde ), o “proporciona más explicaciones” (zarco).
Universidad de Washington
El software se probó en 12 participantes (distintos de los anteriores) con edades comprendidas entre 18 y más de 45 abriles. Durante aproximadamente dos semanas, los participantes vieron de dos a tres vídeos al día por un total de menos de 30 minutos y calificaron la credibilidad del vídeo en una escalera de uno a cinco. Los vídeos cubrieron diversos temas, desde informativos (por ejemplo, cirugía óptico con láser, la historia de los cereales) hasta controvertidos (por ejemplo, fraude electoral, vacunas COVID-19 y engendro). Los videos provenían de fuentes conocidas, incluidas Fox News y TED-Ed, así como de pequeñas estaciones de informativo locales y creadores independientes. Algunos de los videos tenían citas; algunos no lo hicieron. Los participantes todavía tuvieron la posibilidad de anexar sus propias citas.
Los investigadores recibieron una amplia matiz de comentarios sobre la utilidad de Viblio en contextos particulares. Todos los participantes estuvieron de acuerdo en que Viblio sería útil para videos científicos o basados en hechos, pero no para videos de entretenimiento. Algunos pensaron que Viblio sería esencial para temas controvertidos, mientras que a otros les preocupaba su mal uso. Los participantes no estaban seguros de cómo interpretarían las citas en videos políticos y vieron a Viblio como una útil que permitía perspectivas equilibradas internamente de los videos de informativo y facilitaba conversaciones neutrales. Para muchos participantes, las citas añadidas cambiaron su opinión sobre la credibilidad de ciertos vídeos.
Los investigadores están planeando realizar más estudios y extender Viblio a otras plataformas de vídeo como TikTok o Instagram para ver si los usuarios están lo suficientemente motivados como para anexar citas. Luego, analizarán si se podría incorporar al software un enfoque tipo Notas comunitarias.
«Una vez que superemos esta pregunta auténtico de cómo anexar citas a los videos, la cuestión de la investigación de la comunidad sigue siendo un gran desafío», dijo Amy Zhang, autora principal del estudio. “Puede funcionar. En X, Community Notes está trabajando en formas de evitar que las personas «jueguen» con la votación al observar si cualquiera siempre toma el mismo flanco político. Y Wikipedia tiene estándares sobre lo que debe considerarse una buena cita. Entonces es posible. Sólo se necesitan medios”.
Viblio parece un software increíblemente útil. Esperamos que cuando esté en su forma final, Google todavía lo piense y lo agregue a YouTube. Este tipo de iniciativas sólo pueden funcionar con una masa crítica de usuarios detrás de ellas, y las personas que más necesitan este tipo de demostración de datos son las que tienen menos probabilidades de instalar poco como Viblio. Esta iniciativa solo puede ayudar a escalera si se convierte en parte de la experiencia del becario completo. ¡Solo podemos esperar!
Los investigadores presentarán los hallazgos de su estudio en la Asociación de Maquinaria de Computación (ACM) CHI Jornada sobre Factores Humanos en Sistemas Informáticos en Honolulu, Hawai’i, el 14 de mayo. El estudio está arreglado en el sitio web de preimpresión arXiv.
Fuente: universidad