‘Tirar de la palanca correcta’: las áreas en las que necesita trabajar para ver crecer su negocio

Rachel Klaver es entrenadora de marketing enIdentify Marketing, presentadora de podcasts y autora. Es colaboradora habitual de opinión.

OPINIÓN: Incluso como estratega de marketing, no siempre defiendo que el marketing sea el mejor paso a seguir cuando se proxenetismo del crecimiento empresarial.

Una de las grandes diferencias entre una organización de marketing y una organización de marketing digital es que la primera tendrá una visión más total de todo su negocio y cómo podría estar afectado una vez que active el marketing. Sé que muchos de mis clientes a menudo se sorprenden con algunas preguntas que hacemos durante una organización, ya que a menudo analizamos las áreas que analizan la lozanía coetáneo del negocio y cómo podría estar afectado una vez que se active el marketing.

El marketing es un amplificador de todo lo que sucede en su negocio. Si su proposición es rentable, si cuenta con buenos sistemas y tiene capacidad de crecimiento, entonces el marketing hará crecer su negocio de guisa saludable. Si hay brechas en la forma en que entrega su proposición, su precio es problemático o tiene problemas internos sistémicos, el marketing puede convertirse en un camino alrededor de muchas más complicaciones.

LEE MAS:
* ¿Cuál es la mejor manera de comercializar su libro autoeditado?
* ¿Qué necesitan saber las pequeñas empresas sobre los nuevos cambios de Instagram?
* Cuidado de la piel para mayores de 40 años: cómo la convicción de una mujer ha capturado a una audiencia

Parte de la razón por la que tomamos una observación total a su negocio es porque, como propietarios de pequeñas empresas, a menudo no tenemos a algún más que mire todo con una observación fresca. Comenzar una pequeña empresa es relativamente dócil en Nueva Zelanda, pero hacer crecer una rentable puede ser más complicado de lo que parece, especialmente en los primeros días cuando tiene que hacer malabarismos con varias funciones complejas que incluyen operaciones, despacho, marketing y ventas.

Antiguamente de echar un vistazo a las cinco palancas que puede presionar para ver el crecimiento, primero es útil tener una idea de los objetivos finales. Si ha tenido algunos abriles difíciles, o siente que los clientes potenciales y las ventas se han ralentizado este año, es dócil permitir que eso afecte su mentalidad sobre lo que es posible. Esto podría incluir el crecimiento que desea ver, lo que le gustaría tomar del negocio o los nuevos mercados que le gustaría explorar.

Tómese el tiempo para escribir dónde quiere que esté su negocio en doce meses y más allá. Sea lo más específico posible, incluidos los objetivos de ganancias ideales, lo que ganará personalmente con el negocio y qué tipo de trabajo o productos venderá principalmente. Escribir estos objetivos no solo puede ayudarlo a mantenerse proactivo, sino todavía a ver crecer su negocio.

Hay cinco palancas secreto en las que puede concentrarse en su negocio para ayudarlo a crecer. Para mí, como estratega, necesito asegurarme de que algunos de ellos ya estén funcionando acertadamente, o cualquier comercialización que se introduzca puede causar muchos más problemas de los que vale la pena.

Interés

Hay dos cosas simples que puede hacer para aumentar sus ganancias. La primera es aumentar los precios y la segunda es someter los costos. Ya sea que esté vendiendo un producto o un servicio, debe fijarse el precio de guisa que cada cesión muestre una beneficio.

Un error que cometen los emprendedores independientes y los fabricantes emergentes es establecer precios sin considerar el crecimiento futuro y costarles a otras personas involucradas en la creación, el marketing y la despacho. Este es un error que todavía cometí cuando comencé a identificar marketing hace ocho abriles.

Inicialmente, no tenía planes de crecer más allá de mí mismo, así que fijé el precio según las tarifas de los trabajadores independientes. Sin retención, crecimos rápido, ¡y rápidamente me convertí en la única persona a la que no se le paga! Fueron necesarios varios abriles estresantes para fijar nuestros precios y aumentar la rentabilidad del equipo.

Mejorar las ganancias todavía puede implicar vestir, incluso si parece contradictorio. Por ejemplo, si está haciendo todo y esto le impide trabajar más horas en tareas que generan ingresos, es posible que juntar un miembro del equipo a tiempo parcial o un asistente potencial pueda ayudarlo a aumentar su capacidad. Incluso puede encontrar ciertas suscripciones de aplicaciones que pueden servirle horas cada mes y someter su penuria de un par de manos adicionales. La configuración de su CRM o la automatización efectiva del marketing por correo electrónico puede ayudar a mejorar los procesos y crear más visibilidad y ventas, y mejorar sus resultados.

Todos estos costos pueden parecer un poco contradictorios, pero pueden ayudarlo a ver más ganancias en sus cuentas, ya que recuperan rápidamente la inversión auténtico.

consumición del cliente

Se siente un poco extraño pedirle que intente hacer que la clan gaste más cuando muchas personas están pasando por momentos difíciles. No me gustan los métodos de cesión manipuladores, por lo que prefiero ver esto como «¿Cómo puedo ayudarlos a asimilar y luego nominar más de lo que tengo para ofrecer que necesitan?» Sé que es un poco tenue, ¡pero me ayuda a acostarse por la incertidumbre!

Si le preguntara cuál fue el monto promedio de pedido o importación por cliente, ¿lo sabría de inmediato? Es una métrica efectivamente importante para conocer y comprender, ya que puede ayudar a predecir el flujo de efectivo y las proyecciones, especialmente al aumentar el tráfico (la posterior etapa).

Para hacer crecer nuestro negocio, podemos hacer que nuestros clientes actuales nos compren un poco más en su importación auténtico. En términos de ventas, esto es cesión cruzada y cesión adicional. La cesión cruzada es entregar poco que complementa lo que están comprando (como un bolígrafo con un cuaderno) y una cesión adicional es venderles una opción más cara (como un cuaderno vegano encuadernado en cuero).

Si tiene una empresa de comercio electrónico, puede ser tan simple como ofrecer giro tirado a partir de una determinada cantidad de consumición. O agrupar productos para obtener una proposición específico que beneficie al comprador y aumente el total promedio del pedido.

En un negocio basado en servicios, todavía puede agrupar sus servicios o empaquetarlos de una guisa que fomente un compromiso más prolongado con usted. (Como comprar un monolito de diez sesiones de entrenamiento por destacado, en área de comprarlas una a la vez).

Tráfico

Una vez que tenemos una idea clara de dónde deberían provenir nuestras ganancias y cuánto gastarían idealmente nuestros clientes promedio, a menudo es hora de mirar el marketing. Una organización de tráfico es simplemente encontrar formas de aumentar la cantidad de personas que visitan su sitio web, su tienda u otro área de negocios para aumentar las ventas.

Para explicar esto en un entorno de marketing digital, me gusta imaginar a todas tus personas ideales en una enorme periodo de tren. Su trabajo es crear «trenes decorativos», como su tren de Linkedin, tren de TikTok y tren de Facebook, que llamen a sus clientes ideales y les pidan que se suban a lado. Incluso puede tener algunos trenes más caros como Google Ads, Facebook Ads o algunos métodos no digitales como Radiodifusión o Print. El delirio en estos trenes es su oportunidad de gestar confianza de que están en el tren correcto y mantenerlos interesados ​​en durar a su sitio web o a un área posible donde tomarán una valentía de importación.

En esa concurrida periodo de tren todavía están todos tus competidores, todos haciendo lo mismo. El tráfico siempre está ahí. Es solo nuestro trabajo ayudar a subirlo a nuestros trenes. Eso es esencialmente lo que hace el marketing. Si su marketing no le brinda el tráfico adecuado, entonces necesita mejorar sus trenes y comprobar de que funcionen de guisa constante.

Repetir negociaciones

Si acertadamente esta es la cuarta palanca, la usaré hasta el tope con un cliente si tiene muy poco. La repetición de negocios es un signo de un negocio saludable. Somos, como humanos, criaturas de hábitos. Nos gustan las cosas fáciles. Entonces, si la clan te importación y luego no vuelve, es una señal de advertencia.

Puede aumentar su probabilidad de obtener negocios repetidos haciendo un gran trabajo y cumpliendo sus promesas. (¡No seas como la empresa con la que trabajé una vez que tenía el dicho «Un nuevo cliente es uno al que aún no hemos molestado»!)

Incluso puede mejorar la repetición de negocios con esos trenes de tráfico (a la clan le gusta tomar el mismo tren dos veces si el delirio fue bueno) y mantenerse en contacto por correo electrónico. El marketing por correo electrónico es uno de los métodos más infravalorados e ignorados para aumentar la repetición de negocios, pero es una utensilio increíble, económica y efectiva.

negocio de relato

Al igual que los negocios repetidos, los negocios de relato son un signo de la lozanía del negocio. Si algún confía lo suficiente en su negocio como para compartirlo con otra persona, ha cumplido sus promesas. Si nadie se refiere, entonces es posible que esté haciendo un trabajo promedio, pero falta que algún pueda respaldar con su reputación.

Adicionalmente de hacer un buen trabajo y hacer que su cliente se sienta valorado, todavía puede utilizar referencias de terceros para ayudar a atraer nuevos clientes. Esto implica pedir reseñas a sus clientes y luego compartirlas, o trabajar adjunto a los clientes para crear estudios de casos detallados que pueda compartir con los prospectos.

Como humanos, nos sentiremos más seguros eligiendo un negocio con el que otra persona haya tenido una buena experiencia. Si no es algún a quien conocemos directamente, una revisión o un estudio de caso puede ayudar a construir esa confianza.

Si acertadamente me encanta el marketing, sé que poner esos trenes en esa periodo ocupada podría no ser el mejor movimiento de inmediato. A veces tenemos que echar un vistazo a algunas otras áreas y tirar de algunas palancas diferentes antiguamente de tratar de encontrar nuevas personas que nos elijan. Se proxenetismo de tirar de la palanca correcta por ahora.