El término metaverso ganó protagonismo en los medios luego de que Mark Zuckerberg cambiara el nombre de la empresa Facebook a Meta en octubre del año pasado. Con la popularización del término y la curiosidad de la población sobre el tema, las empresas comenzaron a alterar en tecnología y a utilizar la extensión aparente del mundo físico para expandir sus negocios.
El profesor Ildeberto Aparecido Rodello, de la Prerrogativa de Heredad, Distribución y Contabilidad (FEA-RP) de Ribeirão Preto, USP, estudiante de ingenuidad aparente y aumentada aplicada a escenarios empresariales, dice que “el metaverso es una representación digital aparente de un ” y cree que, a pesar de tener un derrochador camino por recorrer para su implementación, puede ser una nueva opción para las empresas.
El perito dice que actualmente hay dos tipos de empresas que utilizan la tecnología. El primero se refiere a los propios del metaverso, en el que toda la bono se desarrolla en el mundo aparente, y cita como ejemplo el universo de los juegos: “Es un comercio electrónico puro, donde todos los agentes, procesos y productos son digitales” .
El segundo tipo se refiere a las empresas físicas que utilizan la tecnología para mover su negocio, dándole al cliente la posibilidad de ingresar al mundo aparente, nominar su artículo y percibir la adquisición en su domicilio. Marcas internacionales como Nike y Gucci ya están utilizando el metaverso para atraer a un maduro número de clientes.
Como es un entorno poco explorado, Rodello dice que “todavía es muy pronto para charlar verdaderamente de qué beneficios puede traer el metaverso a las empresas”, pero dice que, oportuno a que tiene su origen en el contexto de las redes sociales, sus beneficios están relacionados con ellos, como una maduro divulgación de una marca o un producto.
Metaverso y el consumidor brasileño
Al analizar la tecnología desde la perspectiva del consumidor en Brasil, el profesor cree que el metaverso puede ser proporcionadamente recibido por la población, ya que “los brasileños además tienen propensión a utilizar las redes sociales, el acercamiento a internet y las compras virtuales. Creo que la acoplamiento puede ser sencillo”.
Sin retención, señala que esta acoplamiento no se aplicaría a todas las categorías de productos. Al charlar de ropa, el profesor no cree que los consumidores brasileños utilicen la tecnología para comprar ropa, aunque ya existen formas de probar el artículo a través de la ingenuidad aumentada.
En relación a otro tipo de productos, como electrónicos, electrodomésticos y grandes equipos, como cosechadoras agrícolas, Rodello piensa que las empresas pueden obtener mejores resultados en el interior del metaverso. Demostrar estos productos en el interior del universo aparente es más práctico, en comparación con el ritual de comprar ropa.
Impacto en las relaciones de trabajo
El perito dice que, por otra parte de cambiar la dinámica entre empresa y consumidor, la tecnología puede traer cambios en las relaciones laborales. De la misma forma que las transformaciones que tuvieron área durante la pandemia del covid-19, como el maduro uso del trabajo remoto, el metaverso puede ayudar con las barreras del mundo físico.
“El metaverso será una extensión de las relaciones que ya existen hoy. Poder trabajar en entornos lejanos, trabajando en otro país, sin necesariamente tener que trasladarse a ese país”, explica el profesor. Y además destaca la posibilidad de trabajar con diferentes avatares, en diferentes entornos en el interior del metaverso.
El profesor además flama la atención sobre otro cambio importante, que se refiere a cuestiones legales relacionadas con el trabajo por medios tecnológicos. “Cómo se computarán las horas de las personas, se evaluará su trabajo, en fin, cómo pueden hacer formalmente en el interior de una obra aparente en el metaverso es un punto que hay que analizar con cautela”.